Поддержка

Для получения помощи в процессе работы с Dr.Web Enterprise Security Suite нажмите в главном меню кнопку Поддержка. Откроется контекстное меню, содержащее следующие пункты:

•Справка – открыть раздел документации администратора, соответствующий разделу Центра управления, в котором вы находитесь в данный момент. Если для текущего раздела Центра управления нет соответствующего раздела в документации, пункт Справка не будет отображаться в контекстном меню значка .

•Поддержка – открыть раздел Поддержка Центра управления (см. ниже).

Поддержка

Управляющее меню раздела Поддержка содержит следующие элементы:

1.Общие

•Форум – перейти на форум компании «Доктор Веб».

•Новости – перейти на страницу новостей компании «Доктор Веб».

•Обратиться в службу технической поддержки – перейти на страницу технической поддержки «Доктор Веб».

•Прислать подозрительный файл – открыть форму для отправки вируса в лабораторию «Доктор Веб».

•Википедия «Доктор Веб» – перейти на страницу Википедии – базы знаний, посвященной продуктам компании «Доктор Веб».

•Сообщить о ложном срабатывании в Офисном контроле – открыть форму для отправки сообщения о ложном срабатывании или пропуске вредных ссылок в модуле Офисного контроля.

2.Документация администратора

•Руководство администратора – открыть документацию администратора в формате HTML.

•Руководство по установке – открыть документацию по установке Dr.Web Enterprise Security Suite в формате HTML.

•Инструкция по развертыванию антивирусной сети – открыть краткую инструкцию по развертыванию антивирусной сети в формате HTML. Рекомендуется ознакомиться с данной инструкцией перед началом развертывания антивирусной сети, установкой и настройкой компонентов.

•Приложения – открыть приложения к руководству администратора в формате HTML.

•Руководство по Web API – открыть документацию администратора по Web API (см. также документ Приложения, п. Приложение L. Интеграция Web API и Dr.Web Enterprise Security Suite) в формате HTML.

•Примечания к выпуску – открыть раздел примечаний к выпуску Dr.Web Enterprise Security Suite для установленной у вас версии.

•Руководства администратора по управлению станциями – открыть документацию администратора в формате HTML по управлению станциями для соответствующей операционной системы, представленной в списке.
В данных руководствах приведена информация о централизованной настройке антивирусного ПО рабочих станций, осуществляемой администратором антивирусной сети через Центр управления безопасностью Dr.Web. Руководства описывают настройки соответствующего антивирусного решения и особенности централизованного управления данным ПО.

3.Документация пользователя – открыть документацию пользователя в формате HTML для соответствующей операционной системы, представленной в списке.