Принцип установки:
1.Сервер Dr.Web подключается к ресурсу ADMIN$ на удаленной машине (\\<удаленная_машина>\ADMIN$\Temp) и копирует сетевой инсталлятор drwinst.exe, расположенный в каталоге webmin\install\windows каталога установки Сервера, и SSL-сертификат drwcsd-certificate.pem, расположенный в каталоге etc каталога установки Сервера, в каталог \\<удаленная_машина>\ADMIN$\Temp.
2.Сервер запускает файл drwinst.exe на удаленной машине с ключами командной строки, соответствующими настройкам в Центре управления.
Для успешной установки необходимо, чтобы на Сервере, с которого происходит установка:
1.Был доступен ресурс ADMIN$\Temp на удаленной машине.
Доступность можно проверить следующим образом:
Введите в адресную строку приложения Windows Explorer:
\\<удаленная_машина>\ADMIN$\Temp
Должно появиться приглашение на ввод пользователя и пароля для доступа к этому ресурсу. Введите учетные данные, которые были указаны на странице инсталляции.
Ресурс ADMIN$\Temp может быть недоступен по следующим причинам:
a)учетная запись не имеет прав администратора;
b)машина отключена или межсетевой экран блокирует доступ к порту 445;
c)ограничения удаленного доступа к ресурсу ADMIN$\Temp на ОС Windows Vista и выше в случае, если они не входят в домен;
d)отсутствует владелец каталога или недостаточно прав на каталог у пользователя или группы.
2.Был доступ к файлам drwinst.exe и drwcsd.pub.
В Центре управления отображается расширенная информация (этап и код ошибки), помогающая диагностировать причину ошибки.
Список ошибок удаленной установки Агента Dr.Web
Этап |
Ошибка |
Причина |
|
|---|---|---|---|
Подключение по SMB к станции <host> |
Неверный адрес станции <host> |
IP-адрес станции, заданный для установки Агента, не является корректным адресом IPv4/IPv6 или не удалось преобразовать DNS-имя в адрес: такого DNS-имени не существует, либо неправильно настроен сервер имен. |
|
Ошибка подключения по SMB к станции <host> |
Не удалось подключиться к станции по SMB. Возможные причины: •на станции отключена служба сервера; •недоступен 445 TCP-порт на удаленной машине, возможные причины: ▫машина отключена; ▫межсетевой экран блокирует указанный порт; ▫на удаленной машине установлена ОС, отличная от ОС Windows; •не настроена модель совместного доступа и безопасности для локальных учетных записей; •недоступен сервер авторизации (контроллер домена); •неизвестный пользователь или неверный пароль; •отключен протокол SMBv1. |
||
|
|||
Недостаточно прав для открытия разделяемого ресурса <share> на станции <host> |
Не существует ресурса ADMIN$ на удаленной машине, либо не хватает прав на его открытие. |
||
Отправка файлов на станцию <host> |
Не найден путь <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host> |
Отсутствует директория ADMIN$/TEMP. |
|
Не удалось создать временный каталог <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host> |
Не удалось создать временную директорию в ADMIN$/TEMP, например, не хватило прав на запись. |
||
Не удалось удалить временный каталог <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host> |
Не удалось удалить директорию в ADMIN$/TEMP после завершения процедуры. Например, если не дождались завершения службы, либо кто-то открыл файл в этой директории. |
||
Не удалось открыть файл для чтения <path> на Сервере Не удалось прочитать файл <path> на Сервере |
Отсутствует файл установщика на самом Сервере, либо заданы неверные права на файл установщика. |
||
Не удалось открыть файл для записи <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host> Не удалось записать файл <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host> |
Недостаточно прав для чтения/записи соответствующих файлов или в соответствующих директориях. |
||
Создание сервиса на станции <host> |
Ошибка подключения к серверной службе (srvsvc RPC) на станции <host> |
Недоступно удаленное управление службами. |
|
Ошибка подключения к SCM на станции <host> Не удалось создать сервис на станции <host> Не удалось запустить сервис на станции <host> Не удалось остановить сервис на станции <host> Не удалось удалить сервис на станции <host> |
Недостаточно прав на управление службами. |
||
Исполнение сервиса на станции <host> |
Не удалось получить статус сервиса на станции <host> |
Возможно, ошибка с SCM. |
|
Установка прервана по таймауту на станции <host> |
Установщик не успел установить Агента за указанный период времени. Возможные причины: медленный канал между станцией и Сервером, не хватило времени для загрузки необходимых данных. |
||
Не удалось получить локальный путь к разделяемому ресурсу <share> на станции <host> |
Не удалось определить путь на станции до ресурса ADMIN$. |
||
Сервис завершил выполнение с ошибкой на станции <host>. Статус завершения: <state>. Код ошибки: <rc>. |
Ошибки установщика Агента. |
||
