Résolution de l’erreur du service BFE lors de l’installation de l’Agent Dr.Web pour Windows

Le fonctionnement de certains composants de l’Antivirus Dr.Web pour Windows demande que le service du module de filtrage de base (BFE) soit lancé. Si ce service est introuvable ou endommagé, l’installation de l’Agent Dr.Web pour Windows sera impossible. La corruption ou l’absence du service BFE peut indiquer la présence de menaces sur le poste.

Si la tentative d’installation de l’Agent Dr.Web pour Windows se termine avec une erreur du service BFE, exécutez les actions suivantes :

1.Scannez le système du poste avec l’utilitaire CureNet! de Doctor Web.

Vous pouvez demander la version de démo (diagnostic sans fonction de désinfection) de l’utilitaire ici : https://download.drweb.com/curenet/.

Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation et le prix de la version complète de l’utilitaire ici : https://estore.drweb.com/utilities/.

2.Lancez ou redémarrez manuellement le service BFE. Si vous n’arrivez pas à lancer le service BFE ou que ce service n’est pas présent dans la liste, contactez le service technique de Micrsoft.

3.Lancez l’installateur de l’Agent Dr.Web pour Windows et effectuez l’installation conformément à la procédure standard décrite dans le Manuel d’installation.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service de support technique de Doctor Web.