Dr.Web Agent for Windowsのインストール中のBFEエラーの解決

Dr.Web Anti-virus for Windowsの一部のコンポーネントでは、ベース・フィルタリング・エンジン（BFE）サービスが実行中であることが動作の必要条件となっています。このサービスが存在していないか破損している場合、Dr.Web Agent for Windowsをインストールできません。また、そのような場合は端末上に脅威が存在している可能性も考えられます。

Dr.Web Agent for Windowsのインストールが失敗し、BFEエラーが出力された場合は、次のアクションを実行する必要があります。

1.Doctor Webの提供するユーティリティのCureNet!を使用して端末のシステムをスキャンしてください。

このユーティリティのデモバージョン（診断は可能ですが、修復はしません）はhttps://download.drweb.com/curenet/でリクエストできます。

ユーティリティのフルバージョンの使用条件と価格については、https://estore.drweb.com/utilities/を参照してください。

2.BFEサービスを有効にするか再起動します。BFEサービスを再起動できない場合、またはサービスの一覧に表示されない場合は、Microsoftテクニカルサポートにお問い合わせください。

3.Dr.Web Agent for Windowsインストーラを実行し、インストールマニュアルに記載された一般的手順に沿ってインストールを実行します。

問題が解決しない場合は、Doctor Webのテクニカルサポートサービスにお問い合わせください。