Ayuda

Para el apoyo en proceso del trabajo con Dr.Web Enterprise Security Suite haga clic en el menú principal Ayuda. Se abrirá el menú contextual que contiene los siguientes elementos:

• Documentación — abra la sección de la documentación del administrador correspondiente a la sección del Centro de Control en el que se encuentra actualmente. Si para la sección actual del Centro de Control no hay una sección correspondiente en la documentación, entonces el elemento Documentación no se mostrará en el menú contextual del icono .

• Soporte — abrir la sección Soporte del Centro del Control (ver abajo).

Soporte

La sección Soporte contiene los siguientes elementos:

1.Enlaces a recursos auxillares

•Foro — ir al foro de la compañía Doctor Web.

•Novedades — ir a la página de las novedades de la compañía Doctor Web.

•Dirigirse al servicio de soporte técnico — ir a la página de soporte técnico de la compañía Doctor Web.

•Enviar un archivo sospechoso — abrir el formulario para enviar el virus al laboratorio de Doctor Web.

•Wikipedia Doctor Web — vaya a la página de la base de conocimientos dedicada a los productos de la compañía Doctor Web.

•Reportar los falsos positivos en Control de oficina — abrir el formulario para enviar un mensaje sobre el falso positivo o omisión de los enlaces dañinos en el módulo Control de oficina.

2.La sección Documentación. Cada documento está disponible en formato HTML, así como PDF, siempre que la casilla correspondiente esté marcada para el idioma de interfaz seleccionado del Centro de Control, y se dé una instrucción para actualizar la documentación en formato PDF, en la sección Configuración general del repositorio → Servidor Dr.Web → Documentación. Haga clic en el título del manual para abrir un documento HTML. Puede abrir el mismo documento en formato PDF haciendo clic en el icono en la columna Descargar. Por conveniencia, la documentación se divide en varias subsecciones:

•Instalación y uso de Dr.Web Enterprise Security Suite (documentación del administrador)

Los manuales de esta subsección proporcionan una comprensión completa de cómo funciona el servicio Dr.Web. Enterprise Security Suite. Con uso de los materiales agrupados aquí, puede aprender cómo implementar y configurar una protección antivirus compleja y cómo interactúan sus componentes con programas de terceros, así como familiarizarse con los últimos cambios en la versión de Dr.Web que ha instalado. Enterprise Security Suite.

•Administración de estaciones de trabajo protegidas por Dr.Web Enterprise Security Suite (documentación del administrador)

Estos manuales contienen información sobre la configuración y gestión centralizada de varios productos de la compañía Doctor Web cuando forman parte de la red antivirus Dr.Web. Enterprise Security Suite.

•Documentación del usuario

Estos materiales contienen información detallada sobre la instalación y configuración de varios productos de la compañía Doctor Web, así como recomendaciones sobre cómo usar y resolver problemas comunes que encuentran los usuarios.