|
インストールの原理
1.Dr.Web Serverはリモート端末のADMIN$リソース（\\<remote_station>\ADMIN$\Temp）に接続し、Dr.Web Serverインストールフォルダのwebmin\install\windowsフォルダにあるネットワークインストーラdrwinst.exeとDr.Web ServerインストールフォルダのetcフォルダにあるSSL証明書drwcsd-certificate.pemを\\<remote_station>\ADMIN$\Tempフォルダにコピーします。 2.Dr.Web ServerはControl Centerの設定に沿ったコマンドラインスイッチを使用し、リモート端末でdrwinst.exeファイルを実行します。 インストールを成功させるには、インストールを実行するDr.Web Serverで以下の条件を満たす必要があります。
1.リモート端末でADMIN$\Tempリソースが利用可能になっている必要があります。 次の方法で確認できます。
Windows Explorerアプリケーションのアドレスラインで、
\\<remote_station>\ADMIN$\Temp
と入力します。このリソースにアクセスするログインとパスワードを入力するよう指示されます。インストールページで指定したアカウントデータを入力します。
ADMIN$\Tempリソースが利用できない場合、以下の理由が考えられます。
a)アカウントが管理権限を持っていません。 b)端末の電源が切れているか、455ポートへのアクセスがファイアーウォールにブロックされています。 c)端末がドメインの外部にある場合、Windows Vistaおよびそれ以降のバージョンでは、ADMIN$\Tempリソースへのリモートアクセスに制限があります。 d)フォルダの所有者が存在しないか、フォルダに対するユーザーまたはグループの権限が足りません。 2.drwinst.exe ファイルと*.pub パブリック暗号化キーが利用可能です。 Dr.Web Security Control Centerは、エラーの原因を特定する外部情報（手順およびエラーコード）を表示します。
Dr.Web Agentのリモートインストールエラーの一覧
ステップ
|
エラー
|
原因
|
SMBから<host>端末に接続
|
<host>端末のアドレスが不正
|
Agentインストールに指定された端末のIPアドレスが有効なIPv4/IPv6アドレスではないか、DNS名からアドレスへの変換に失敗しました。そのようなDNS名が存在しないか、ネームサーバーの設定が間違っています。
|
SMBから<host>端末への接続エラー
|
SMBから端末に接続できません。次の理由が考えられます。
•端末のサーバーサービスが無効になっています。 •リモート端末で445ポートが利用できません。次の理由が考えられます。 ▫端末の電源がオフになっています。 ▫ファイアーウォールが特定のポートをブロックしています。 ▫リモート端末のOSがWindows OSではありません。 •ローカルアカウントの共有とセキュリティのモデルが設定されていません。 •認証サーバーを利用できません（ドメインコントローラ）。 •ユーザー名を認識できないか、パスワードが間違っています。 |
<host>端末の<share>共有リソースを開くための権限が不十分
|
リモート端末にADMIN$リソースが存在しないか、リソースを開くための必要な権限がありません。
|
<host>端末にファイルを送信
|
<share>共有リソースの<path>パスが<host>端末で見つかりません
|
ADMIN$/TEMPディレクトリが存在しません。
|
<host>端末で<share>共有リソースに<path>一時フォルダを作成できません
|
必要な書き込み権限がないなどで、ADMIN$/TEMPに一時ディレクトリを作成できません。
|
<host>端末で<share>共有リソースの<path>一時フォルダを削除できません
|
処理の完了後にADMIN$/TEMPの一時ディレクトリを削除できません。例えば、サービスが完了しなかったり、このディレクトリのファイルを開いている人がいる場合などです。
|
Dr.Web Serverで<path>ファイルを読み込み用にオープンできません
Dr.Web Serverで<path>ファイルを読み込みできません
|
Dr.Web Serverにインストーラファイルが見つからなかったか、インストーラファイルに必要な権限が設定されていません。
|
<host>端末で<share>共有フォルダの<path>ファイルを書き込み用にオープンできません
<host>端末で<share>共有フォルダの<path>ファイルに書き込みできません
|
対象のファイルまたは対象のディレクトリに読み込みまたは書き込みのための必要な権限がありません。
|
<host>端末でのサービスの作成
|
<host>端末でサーバーサービス（srvsvc RPC）への接続エラー
|
サービスのリモート管理は使用できません。
|
<host>端末でSMCへの接続がエラー
<host>端末でサービスを作成できません
<host>端末でサービスを開始できません
<host>端末でサービスを停止できません
<host>端末でサービスを削除できません
|
サービスの管理に必要な権限がありません。
|
<host>端末でのサービスの実行
|
<host>端末のサービスの状態を取得できません
|
考えられるSCMエラー。
|
<host>端末でインストールのタイムアウト
|
指定の時間内にインストーラがAgentをインストールできませんでした。理由として、端末とDr.Web Server間のチャネル速度が遅い、必要なデータをダウンロードするのに十分な時間がなかった、などが考えられます。
|
<host>端末で<share>共有リソースへのローカルパスを取得できません
|
端末でADMIN$リソースへのパスが見つかりませんでした。
|
<host>端末でエラーによりサービスが停止しました。完了状態：<share>。エラーコード：<rc>。
|
Agentインストーラのエラー。
|
|