|
Принцип установки:
1.Сервер Dr.Web подключается к ресурсу ADMIN$ на удаленной машине (\\<удаленная_машина>\ADMIN$\Temp) и копирует сетевой инсталлятор drwinst.exe, расположенный в каталоге webmin\install\windows каталога установки Сервера Dr.Web, и SSL-сертификат drwcsd-certificate.pem, расположенный в каталоге etc каталога установки Сервера Dr.Web, в каталог \\<удаленная_машина>\ADMIN$\Temp.
2.Сервер Dr.Web запускает файл drwinst.exe на удаленной машине с ключами командной строки, соответствующими настройкам в Центре управления.
Для успешной установки необходимо, чтобы на Сервере Dr.Web, с которого происходит установка:
1.Был доступен ресурс ADMIN$\Temp на удаленной машине.
Доступность можно проверить следующим образом:
Введите в адресную строку приложения Windows Explorer:
\\<удаленная_машина>\ADMIN$\Temp
Должно появиться приглашение на ввод имени пользователя и пароля для доступа к этому ресурсу. Введите учетные данные, которые были указаны на странице инсталляции.
Ресурс ADMIN$\Temp может быть недоступен по следующим причинам:
a)учетная запись не имеет прав администратора;
b)машина отключена или брандмауэр блокирует доступ к порту 445;
c)ограничения удаленного доступа к ресурсу ADMIN$\Temp на ОС Windows Vista и выше, если они не входят в домен;
d)отсутствует владелец каталога или недостаточно прав на каталог у пользователя или группы.
2.Был доступ к файлу drwinst.exe и сертификату *.pem.
В Центре управления отображается расширенная информация (этап и код ошибки), помогающая диагностировать причину ошибки.
Список ошибок удаленной установки Агента Dr.Web
Этап
|
Ошибка
|
Причина
|
Подключение по SMB к станции <host>
|
Неверный адрес станции <host>
|
IP-адрес станции, заданный для установки Агента Dr.Web, не является корректным адресом IPv4/IPv6 или не удалось преобразовать DNS-имя в адрес: такого DNS-имени не существует, либо неправильно настроен сервер имен.
|
Ошибка подключения по SMB к станции <host>
|
Не удалось подключиться к станции по SMB. Возможные причины:
•на станции отключена служба сервера;
•недоступен 445 TCP-порт на удаленной машине, возможные причины:
▫машина отключена;
▫брандмауэр блокирует указанный порт;
▫на удаленной машине установлена ОС, отличная от ОС Windows;
•не настроена модель совместного доступа и безопасности для локальных учетных записей;
•недоступен сервер авторизации (контроллер домена);
•неизвестный пользователь или неверный пароль. |
Недостаточно прав для открытия разделяемого ресурса <share> на станции <host>
|
Не существует ресурса ADMIN$ на удаленной машине, либо не хватает прав на его открытие.
|
Отправка файлов на станцию <host>
|
Не найден путь <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host>
|
Отсутствует директория ADMIN$/TEMP.
|
Не удалось создать временный каталог <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host>
|
Не удалось создать временную директорию в ADMIN$/TEMP, например, не хватило прав на запись.
|
Не удалось удалить временный каталог <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host>
|
Не удалось удалить директорию в ADMIN$/TEMP после завершения процедуры. Например, если не дождались завершения службы, либо кто-то открыл файл в этой директории.
|
Не удалось открыть файл для чтения <path> на Сервере Dr.Web
Не удалось прочитать файл <path> на Сервере Dr.Web
|
Отсутствует файл установщика на самом Сервере Dr.Web, либо заданы неверные права на файл установщика.
|
Не удалось открыть файл для записи <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host>
Не удалось записать файл <path> в разделяемом ресурсе <share> на станции <host>
|
Недостаточно прав для чтения/записи соответствующих файлов или в соответствующих директориях.
|
Создание сервиса на станции <host>
|
Ошибка подключения к серверной службе (srvsvc RPC) на станции <host>
|
Недоступно удаленное управление службами.
|
Ошибка подключения к SCM на станции <host>
Не удалось создать сервис на станции <host>
Не удалось запустить сервис на станции <host>
Не удалось остановить сервис на станции <host>
Не удалось удалить сервис на станции <host>
|
Недостаточно прав на управление службами.
|
Исполнение сервиса на станции <host>
|
Не удалось получить статус сервиса на станции <host>
|
Возможно, ошибка с SCM.
|
Установка прервана по тайм-ауту на станции <host>
|
Установщик не успел установить Агента Dr.Web за указанный период времени. Возможные причины: медленный канал между станцией и Сервером Dr.Web, не хватило времени для загрузки необходимых данных.
|
Не удалось получить локальный путь к разделяемому ресурсу <share> на станции <host>
|
Не удалось определить путь на станции до ресурса ADMIN$.
|
Сервис завершил выполнение с ошибкой на станции <host>. Статус завершения: <state>. Код ошибки: <rc>.
|
Ошибки установщика Агента Dr.Web.
|
|