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Installationsprinzip:
1.Der Browser (Dr.Web Browser-Plugin) wird mit der ADMIN$ Ressource auf dem Remote-Rechner verbunden (\\<Remote_Rechner>\ADMIN$) und kopiert die Dateien des Installations-Assistenten (drwinst.exe, drwcsd.pub), deren Pfade im Verwaltungscenter angegeben sind, ins Verzeichnis \\<Remote_Rechner>\ADMIN$\Temp. 2.Das Plugin startet die Datei drwinst.exe für Ausführung auf dem Remote-Rechner mit den Schlüsseln, die den Einstellungen im Verwaltungscenter entsprechen. Für erfolgreiche Installation ist es erforderlich, dass folgende Bedingungen auf dem Rechner, auf dem die Installation ausgeführt wird, erfüllt werden:
1.Die ADMIN$ Ressource muss auf dem Remote-Rechner verfügbar sein. Die Verfügbarkeit kann folgenderweise überprüft werden:
In der Adresszeile der Anwendung Windows Explorer geben Sie ein:
\\<Remote_Rechner>\ADMIN$
Es erscheint eine Anforderung zur Eingabe des Benutzernamens und des Passworts für den Zugriff auf diese Ressource. Geben Sie die Benutzerdaten ein, die auf der Installationsseite angegeben wurden.
Die ADMIN$ Ressource kann aus folgenden Gründen nicht verfügbar sein:
a)das Konto hat keine Administratorrechte; b)der Rechner ist nicht aktiv bzw. der Netzwerkmonitor sperrt den Zugriff auf den Port 445; c)Einschränkungen für Remote-Zugriff auf die ADMIN$ Ressource unter Windows Vista oder neuer in dem Fall, wenn sie zur Domäne nicht gehören. 2.Zugriff auf die Dateien drwinst.exe und drwcsd.pub wird benötigt. Im Verwaltungscenter werden die detaillierten Informationen (Stufe und Fehlercode), die bei Fehlerdiagnose helfen, angezeigt.
Liste der häufig vorkommenden Fehler
Stufe
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Fehlercode
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Ursache
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Korrektheit von Adressen der Remote-Rechner überprüfen (1)
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Dieser Host ist unbekannt (11001)
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Übersetzung des DNS-Namens des Rechners in Adresse ist fehlgeschlagen. Ein solcher DNS-Name existiert nicht bzw. der Namensserver ist falsch konfiguriert.
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Verfügbarkeit von Netzwerkinhalten auf dem Remote-Rechner überprüfen (2)
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Ein Operationsfehler ist auf dem Socket aufgetreten, da der End-Host nicht aktiv ist (10064)
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Der 445 TCP-Port ist auf dem Remote-Rechner nicht zugänglich, mögliche Ursachen:
◆der Rechner ist nicht aktiv; ◆der Netzwerkmonitor sperrt den angegebenen Port; ◆auf dem Remote-Rechner ist ein Betriebssystem, das sich von Windows OS unterscheidet, installiert. |
Verbindung mit der administrativen Ressource ADMIN$ (1001)
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Auf dieser Stufe wird die Verbindung mit der administrativen Ressource ADMIN$ auf dem Remote-Rechner eingerichtet.
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Das System hat den Versuch, die Sicherheit zu gefährden, entdeckt. Überprüfen Sie, ob der Zugriff auf den Server, über den die Anmeldung ausgeführt wurde, besteht (1265).
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◆Das Modell des gemeinsamen Zugriffs und der Sicherheit für lokale Konten ist nicht konfiguriert. ◆Der Autorisierungsserver ist nicht zugänglich (Domänencontroller) |
Anmeldung am System ist fehlgeschlagen: der Benutzername oder das Passwort wurde nicht erkannt (1326).
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Unbekannter Benutzer bzw. ungültiges Passwort.
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Ein Syntaxfehler im Dateinamen, Verzeichnisnamen bzw. Datenträgeretikett (123).
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Es besteht keine ADMIN$ Ressource auf dem Remote-Rechner.
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Status von Beenden des Installations-Assistenten überprüfen (1009)
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Auf dieser Stufe werden die Leistungsergebnisse des Installations-Assistenten überprüft.
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Unbekannter Fehler (2).
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Kontaktieren Sie den technischen Support-Dienst von Doctor Web.
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Agent ist bereits installiert, keine Installation wird benötigt (4).
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Auf diesem Rechner ist der Agent bereits installiert bzw. inkorrekt deinstalliert wurde (in diesem Fall verwenden Sie das Dienstprogramm drwebremover).
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Protokollbeschädigung (6).
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Der Installations-Assistent (drwinst.exe) entspricht der Server-Version nicht. Stellen Sie sicher, dass der Installer zum Installationspaket des Servers gehört.
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Initialisierungsfehler REXX (7).
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Systemfehler. Kontaktieren Sie den technischen Support-Dienst von Doctor Web.
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Verbindungs-Timeout zum Server (8).
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Enterprise Server ist vom Remote-Rechner nicht verfügbar.
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Es ist erforderlich, das System neu zu starten, um die vorherige Deinstallation zu beenden (9).
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Starten Sie den Rechner neu, um vorherige Deinstallation zu beenden.
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