Instalar y desinstalar

Instalar Dr.Web

1.Descargue el archivo de instalación desde el sitio https://download.drweb.com/mac/;

2.Ejecute el archivo;

3.Haga clic en Instalar Dr.Web.

4.Haga clic en Siguiente. Comenzará el proceso de instalación del programa.

5.Ingrese su contraseña y haga clic en el botón Instalar programa auxiliar.

6.Dr.Web para macOS se copia a la carpeta Aplicaciones y se ejecuta.

Después de completar la instalación en el panel superior macOS aparecerá el icono Ícono de Dr.Web. Abre la ventana principal Dr.Web.

Durante el primer inicio, Dr.Web actualiza las bases de virus al estado actual. Luego, Dr.Web actualiza las bases de virus cada 30 minutos. Puede cambiar la frecuencia de las actualizaciones.

Errores de instalación

ic_arrow90deg Sistema operativo no compatible

Dr.Web solo se puede instalar en Mac con una versión compatible del sistema operativo macOS. Actualice su sistema operativo.

ic_arrow90deg Cómo comprobar la versión del sistema operativo Mac

1.Vaya al menú de Apple ic_mac_16px.

2.Seleccione Acerca de este Mac.

3.El número de la versión aparece en la pestaña Detalles bajo el nombre del sistema operativo.

ic_arrow90deg Espacio en disco insuficiente

Para instalar Dr.Web, necesita aproximadamente 2 GB de espacio libre en el disco.

ic_arrow90deg Cómo saber cuánto espacio libre hay en el Mac

1.Vaya al menú de Apple ic_mac_16px.

2.Seleccione Acerca de este Mac.

3.Luego vaya a la pestaña Almacenamiento. Verá la cantidad de espacio libre en el Mac.

4.Presione el botón Gestionar, para ver recomendaciones para optimizar el almacenamiento.

ic_arrow90deg Otro antivirus está instalado

Dr.Web es incompatible con otros programas antivirus. También es imposible instalar dos versiones de Dr.Web en una Mac.

La instalación de dos antivirus en una computadora puede provocar errores en el sistema y la pérdida de datos importantes. Por lo tanto, antes de instalar Dr.Web, debe eliminar su versión anterior u otro antivirus instalado.

Para obtener información sobre cómo eliminar un antivirus de terceros, consulte los materiales de referencia o el sitio web oficial de la aplicación requerida.

ic_arrow90deg Error №

Póngase en contacto con el soporte técnico hyper_link de la compañía Doctor Web. Adjunte a la solicitud el historial de instalación que se encuentra en la carpeta \Library\DrWeb.

Lista de sitios

Eliminar Dr.Web

1.En Finder busque el programa el programa Eliminar Dr.Web y ejecutelo.

2.Ingrese su nombre de usuario y la contraseña.

3.Dr.Web para macOS será eliminado de la carpeta Aplicaciones.

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Después de desinstalar Dr.Web, los archivos de clave y configuración y el archivo con la configuración del programa permanecen en la Mac.

 

Después de desinstalar Dr.Web, los archivos de clave y configuración y el archivo con la configuración del programa permanecen en la Mac.

Si el programa no se desinstaló por completo, puede desinstalarlo manualmente.

ic_arrow90deg Para eliminar Dr.Web manualmente

Ingrese secuencialmente los siguientes comandos en Terminal:

•sudo /bin/launchctl remove com.drweb.pro.configd

•sudo rm -f /Library/PrivilegedHelperTools/com.drweb.agent

•sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.drweb.agent.plist

•sudo /usr/libexec/ApplicationFirewall/socketfilterfw --remove /Library/Application Support/DrWeb/bin/drweb-gated

•sudo /usr/libexec/ApplicationFirewall/socketfilterfw --remove /Library/Application Support/DrWeb/bin/drweb-firewall/bin/sleep

•sudo /sbin/kextunload -m com.drweb.kext.DrWebNetMonitor

•sudo /sbin/kextunload -m com.drweb.kext.DrWebMonitor

•sudo /bin/launchctl remove com.drweb.agent

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/lib"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/bin"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/cache"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/update"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/var"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/www"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/version"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/bases"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/dws"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/html"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/mail"

•sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/install.plist"

•sudo rm -Rf /var/log/drweb-agent.log