Si el archivo de claves se pierde o se daña, el funcionamiento de todos los componentes de Dr.Web se bloquea y la seguridad de la Mac puede estar en riesgo. Para reactivar la licencia, restaure el archivo clave usando el número de serie.
Cómo restaurar archivo de clave
1.En la ventana principal de Dr.Web 2.Haga clic en Activar. 3.En la ventana Activar licencia ingrese el número de serie y haga clic en Activar. Tras la reactivación, se emite el mismo archivo clave que recibió anteriormente. |
Cómo restaurar el número de serie
Si no pudo encontrar el número de serie, puede restaurarlo de las siguientes maneras: •Póngase en contacto con el proveedor de la licencia (si compró una versión sin caja). •Utilice el formulario de recuperación en la página web •Póngase en contacto con el soporte técnico |
Puede reactivar la licencia, siempre que no haya caducado.
Puede reactivar una licencia con el mismo número de serie hasta 25 veces. Si se excede este número, contacte el soporte técnico 
de la compañía Dr.Web. En la solicitud, describa la situación en detalle, indique los datos personales ingresados durante el registro y el número de serie. El archivo de la clave de licencia se enviará a la dirección que especificó durante el registro.