Если ключевой файл утерян или поврежден, работа всех компонентов Dr.Web блокируется, и безопасность Mac может быть под угрозой. Чтобы повторно активировать лицензию, восстановите ключевой файл с помощью серийного номера.
Как восстановить ключевой файл
1.В главном окне Dr.Web 2.Нажмите кнопку Активировать. 3.В окне Активация лицензии введите серийный номер и нажмите кнопку Активировать. При повторной активации выдается тот же ключевой файл, который вы получали ранее. |
Как восстановить серийный номер
Если вы не смогли найти серийный номер, вы можете восстановить его следующими способами: •Обратитесь к продавцу лицензии (если вы купили не коробочную версию). •Воспользуйтесь формой восстановления на сайте •Обратитесь в техническую поддержку |
Вы можете повторно активировать лицензию при условии, что срок ее действия не истек.
Вы можете повторно активировать лицензию с одним и тем же серийным номером не более 25 раз. Если это число превышено, обратитесь в техническую поддержку 
компании «Доктор Веб». В запросе подробно опишите ситуацию, укажите персональные данные, введенные при регистрации, и серийный номер. Лицензионный ключевой файл будет выслан на адрес, который вы указали при регистрации.