Ripristino della licenza

Se il file della chiave è stato perso o danneggiato, il funzionamento di tutti i componenti Dr.Web viene bloccato, e la sicurezza del Mac può essere a rischio. Per la riattivazione della licenza, ripristinare il file della chiave utilizzando il numero di serie.

ic_arrow90deg Come ripristinare il file della chiave

1.Nella finestra principale Dr.Web Icona Dr.Web selezionare la voce Licenza.

2.Premere il pulsante Attiva.

3.Nella finestra Attivazione della licenza inserire il numero di serie e premere il pulsante Attiva.

Alla riattivazione viene rilasciato lo stesso file della chiave che si è ricevuto in precedenza.

ic_arrow90deg Come ripristinare il numero di serie

Se non si è riusciti a trovare il numero di serie, è possibile ripristinarlo nei seguenti modi:

•Contattare il venditore della licenza (se è stata acquistata una versione diversa dalla versione in scatola).

•Utilizzare il modulo di ripristino sul sito hyper_link dell'azienda Doctor Web.

•Contattare il supporto tecnico hyper_link dell'azienda Doctor Web. Allegare alla richiesta una conferma della titolarità della licenza secondo queste regole hyper_link.

È possibile attivare nuovamente la licenza a condizione che non sia scaduta.

Il file della chiave di licenza può essere ottenuto tramite l'applicazione un numero di volte limitato. Se questo numero è superato, si può ottenere il file della chiave confermando la registrazione del numero di serie sul sito https://products.drweb.com/register/. Il file della chiave verrà inviato all'indirizzo email che è stato indicato durante la prima registrazione.