Wenn die Schlüsseldatei nicht mehr verfügbar oder beschädigt ist, deaktivieren sich alle Komponenten von Dr.Web, sodass dein Mac nicht mehr ausreichend geschützt ist. Um deine Lizenz erneut zu aktivieren, stelle die Schlüsseldatei mithilfe der Seriennummer wieder her.
So stellst du deine Schlüsseldatei wieder her
1.Wähle im Hauptfenster von Dr.Web 2.Klicke auf Aktivieren. 3.Gib im Fenster Lizenz aktivieren die Seriennummer ein und klicke auf Aktivieren. Bei einer erneuten Aktivierung wird die gleiche Schlüsseldatei bereitgestellt, die du früher hattest. |
So stellst du deine Seriennummer wieder her
Wenn du deine Seriennummer nicht findest, kannst du sie wie folgt wiederherstellen: •Wende sich an den Verkäufer deiner Lizenz, es sei denn, du hast Dr.Web als Box-Produkt (FPP, Einzelhandelspaket) gekauft. •Nutze den Wiederherstellungs-Service auf der Website •Wende dich an den technischen Support |
Du kannst deine Lizenz nur erneut aktivieren, wenn sie noch nicht abgelaufen ist.
Die Anzahl der Anfragen zum Herunterladen der Schlüsseldatei über die App ist jedoch begrenzt. Wenn du dieses Limit überschreitest, kannst du die Schlüsseldatei erhalten, indem du die Registrierung deiner Seriennummer auf der Website https://products.drweb.com/register/ bestätigst. Die Schlüsseldatei wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der Erstregistrierung angegeben hast.