Чтобы вы могли сформировать отчет о событиях для технической поддержки, включите запись событий в журнал.
Чтобы включить запись событий в журнал
1.В главном окне нажмите .
2.В окне Настройки выберите раздел Общие.
3.Если настройки недоступны, снимите защиту. Для этого нажмите внизу окна и введите имя пользователя и пароль.
4.Установите флажок Включить запись событий.
Эта опция также позволяет присвоить событиям модулей Dr.Web определенную классификацию, которая повлияет на то, какая информация будет отражена в отчете о событиях.
Чтобы настроить классификацию событий модулей Dr.Web в журнале
1.В главном окне нажмите .
2.В окне Настройки выберите раздел Общие.
3.Если настройки недоступны, снимите защиту. Для этого нажмите внизу окна и введите имя пользователя и пароль.
4.Установите флажок Включить запись событий.
5.Нажмите кнопку Настройка.
6.Выберите для событий каждого модуля нужную классификацию.
7.Нажмите Сохранить.
В списке для настройки доступны события следующих модулей и продуктов:
•ConfigD
•SpIDer Guard
•ScanningEngine
•FileCheck
•Firewall
•GateD
•NetCheck
•UrlCheck
•Dr.Web для MacOS
•Модуль обновления
•Агент Dr.Web
В таблице ниже представлены возможные варианты классификации событий и их описания.
Классификация
|
Описание
|
DEBUG
|
Наиболее детальное описание событий для целей отладки. В отчете выводятся все возможные сообщения, которые могут помочь устранить неисправность.
|
INFO
|
В отчете выводятся все сообщения, включая сообщения о нормальном функционировании системы, запуске запланированных заданий, запуске и остановке служб, процессах и действиях, выполненных пользователем.
|
NOTICE
|
Выводятся все сообщения об ошибках, предупреждения и уведомления.
|
WARNING
|
Выводятся все предупреждения и сообщения об ошибках.
|
ERROR
|
Выводятся только сообщения об ошибках.
|
|