Восстановление лицензии

Если ключевой файл утерян или поврежден, работа всех компонентов Dr.Web блокируется, и безопасность Mac может быть под угрозой. Чтобы повторно активировать лицензию, восстановите ключевой файл с помощью серийного номера.

ic_arrow90deg Как восстановить ключевой файл

1.В главном окне Dr.Web Значок Dr.Web выберите пункт Лицензия.

2.Нажмите кнопку Активировать.

3.В окне Активация лицензии введите серийный номер и нажмите кнопку Активировать.

При повторной активации выдается тот же ключевой файл, который вы получали ранее.

ic_arrow90deg Как восстановить серийный номер

Если вы не смогли найти серийный номер, вы можете восстановить его следующими способами:

•Обратитесь к продавцу лицензии (если вы купили не коробочную версию).

•Воспользуйтесь формой восстановления на сайте hyper_link компании «Доктор Веб».

•Обратитесь в техническую поддержку hyper_link компании «Доктор Веб». К запросу приложите подтверждение владения лицензий согласно этим правилам hyper_link.

Вы можете повторно активировать лицензию при условии, что срок ее действия не истек.

Получить лицензионный ключевой файл через приложение можно ограниченное количество раз. Если это число превышено, то ключевой файл можно получить, подтвердив регистрацию своего серийного номера на сайте https://products.drweb.com/register/. Ключевой файл будет выслан на адрес электронной почты, который был указан при первой регистрации.