В случае возникновения проблем с конфигурированием Dr.Web Office Shield посредством веб-интерфейса (например, забыт пароль или сбились сетевые настройки и веб-страницы интерфейса управления более недоступны) имеется возможность получить доступ к файлам программного комплекса через консоль операционной системы.
|
Для настройки компонентов через консоль операционной системы требуется обладать соответствующими навыками. Если вы не обладаете навыками работы с консолью UNIX-систем, обратитесь к системному администратору или в службу технической поддержки компании «Доктор Веб». |
Обратите внимание, что службе технической поддержки для устранения возникших неисправностей может потребоваться удаленный доступ к вашему устройству. В этом случае вы должны быть готовы сообщить следующую информацию:
| 1. | Имя устройства (доступно на странице настройки подключений); |
| 2. | IP-адрес устройства в зоне LAN, а также его IP-адрес в зоне WAN (со стороны Интернета), если не используется DHCP (доступно на странице настройки подключений); |
| 3. | Заданный вами пароль для входа в веб-интерфейс управления; |
| 4. | Дополнительно может потребоваться, чтобы вы включили службу VPN и сообщили имя и пароль заданной учетной записи PPP. |
Имеется два основных способа доступа к консоли операционной системы, установленной на устройстве Dr.Web Office Shield.
1. Непосредственное подключение к устройству
Для получения доступа к консоли операционной системы необходимо подключить к разъемам, расположенным на задней панели устройства Dr.Web Office Shield, монитор и клавиатуру. В случае если устройство уже загружено, на экране выведется приглашение стандартной консоли UNIX-систем. В противном случае включите устройство. При этом на экране появится меню загрузчика GRUB, имеющее следующие пункты:
| • | Dr.Web Office Shield – производится обычная загрузка системы. |
| • | Load system defaults – позволяет восстановить и запустить образ операционной системы с заводскими (начальными) настройками всех компонентов, включая Dr.Web Enterprise Server. Выберите данный вариант, если система работает ошибочно, а также для восстановления пароля, если пароль был забыт. |
|
После восстановления исходного образа операционной системы в качестве пароля администратора будет установлено drweb, а настройки всех компонентов будут установлены в изначально заводские. Кроме того, обновления также будут утрачены. После выполнения восстановления исходного образа ОС необходимо: Если вы настроили Антивирусную сеть Dr.Web предприятия при помощи Dr.Web Enterprise Server, входящего в состав комплекса, то сброс устройства в заводское состояние приведет к тому, что Антивирусная сеть Dr.Web окажется недоступной! В случае если восстановления заводских настроек избежать не удается, после выполнения возврата к заводским настройкам выполните восстановление Антивирусной сети Dr.Web. В качестве логина/ пароля доступа к Центру управления Dr.Web при заводских настройках устройства задано admin/root. Дополнительные сведения об управлении Антивирусной сети Dr.Web содержатся в Руководстве администратора Антивирусной сети Dr.Web, которое доступно по адресу: http://support.drweb.com/esuite/doc_ru. |
| • | Load updates – позволяет установить и запустить последний обновленный образ системы, загруженный на устройство ранее (аналогично обновлению образа системы через веб-интерфейс). |
|
Предупреждение! После установки обновленого образа системы все конфигурационные файлы будут перезаписаны! Перед установкой образа настоятельно рекомендуется сохранить конфигурационные файлы на странице Сохранение и восстановление, сохранив их на съемный USB-накопитель или локальный компьютер. Обратите внимание, что после обновления образа системы ранее сохраненные настройки могут оказаться несовместимы. В этом случае их загрузка будет невозможной. |
По умолчанию после ожидания (3 секунды) система выбирает и запускает 1 пункт меню (обычная загрузка). После загрузки системы на экране выведется приглашение стандартной консоли UNIX-систем.
Для начала работы вам требуется ввести пароль суперпользователя.
|
Пароль суперпользователя (root) в операционной системе, установленной в устройстве Dr.Web Office Shield, совпадает с паролем, используемым в веб-интерфейсе управления (по умолчанию, а также после сброса настроек – drweb). |
2. Подключение к устройству по сети через SSH
Если настройки межсетевого экрана Dr.Web Office Shield не нарушены, то по умолчанию к консоли ОС, установленной на устройстве, можно подключиться через SSH. Подключение разрешено как из зоны WAN (через Интернет), так и из зоны LAN.
Для подключения к консоли устройства воспользуйтесь любым SSH-клиентом:
| • | в среде Windows можно воспользоваться утилитой PuTTY (скачать ее можно по адресу http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html). |
| • | в среде UNIX-систем воспользуйтесь командой: |
ssh <IP-address> -l root
где root – имя суперпользователя, а <IP-address> – IP-адрес устройства Dr.Web Office Shield в сети.
|
Для удаленного подключения к консоли операционной системы по SSH требуется знать IP-адрес устройства Dr.Web Office Shield в сети. Он различается для зон WAN и LAN. По умолчанию в зоне LAN устройство имеет IP-адрес 192.168.1.100. |
В случае успешного подключения к консоли устройства вам будет предложено указать пароль суперпользователя.
3. Подключение к устройству по сети с использованием VPN
Если настройки межсетевого экрана Dr.Web Office Shield не нарушены и включена служба частных сетей VPN, то можно создать VPN-подключение к сети. Подключение разрешено как из зоны WAN (через Интернет), так и из зоны LAN.
Для подключения к устройству выполните следующие шаги:
| • | Создайте VPN-подключение на клиентской машине. В качестве имени пользователя и пароля используйте логин и пароль учетной записи PPP по умолчанию (vpn_user и drweb), а в качестве IP-адреса – IP-адрес устройства Dr.Web Office Shield в той сети, из которой вы подключаетесь (WAN или LAN). |
| • | После установления соединения откройте в браузере веб-интерфейс управления Dr.Web Office Shield. Для этого введите в адресную строку браузера адрес вида: |
https://<LAN IP-address>:10000/
где <LAN IP-address> – IP-адрес устройства Dr.Web Office Shield в зоне LAN.
|
Для удаленного подключения по VPN требуется знать IP-адрес устройства Dr.Web Office Shield в сети. Он различается для зон WAN и LAN. По умолчанию в зоне LAN устройство имеет IP-адрес 192.168.1.100. |
В случае успешного подключения в браузере откроется страница авторизации, на которой вам будет предложено указать пароль для доступа к веб-интерфейсу.
Дополнительно к устройству можно попытаться подключиться, используя подключение через кросс-кабель, например, при первоначальной настройке, если IP-адрес устройства, заданный по умолчанию (192.168.1.100), не входит в диапазон IP-адресов сети или если этот адрес занят другим устройством.