Создание отчета

При обращении в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» вы можете сформировать отчет о вашей операционной системе и работе Dr.Web.

Отчет будет сохранен в виде архива в папке Doctor Web, расположенном в папке профиля пользователя %USERPROFILE%.

Чтобы сформировать отчет, нажмите соответствующую кнопку. В отчет будет включаться:

1.Техническая информация об операционной системе:

•общие сведения о компьютере,

•информация о запущенных процессах,

•информация о запланированных заданиях,

•информация о службах, драйверах,

•информация о браузере по умолчанию,

•информация об установленных приложениях,

•информация о политиках ограничений,

•информация о файле HOSTS,

•информация о серверах DNS,

•записи системного журнала событий,

•перечень системных каталогов,

•ветви реестра,

•провайдеры Winsock,

•сетевые соединения,

•отчеты отладчика Dr.Watson,

•индекс производительности.

2.Информация об установленном продукте Dr.Web:

•тип и версия установленного продукта Dr.Web;

•информация о составе установленных компонентов; сведения о модулях Dr.Web;

•настройки и параметры конфигурации продукта Dr.Web;

•информация о лицензии;

•журналы работы Dr.Web.

Информация о работе антивирусных продуктов Dr.Web находится в Журнале событий операционной системы Windows, в разделе Журналы приложений и служб → Doctor Web.