Les droits de l’utilisateur d’utiliser Dr.Web sont régis par une licence achetée sur le site de Doctor Web ou chez les partenaires. La licence accorde le droit d’utiliser toutes les fonctionnalités du produit durant toute la durée de validité. La licence régit les droits d’utilisateur définis conformément au Contrat de licence 
que l’utilisateur accepte lors de l’installation du logiciel.
Chaque licence possède un numéro de série unique. Il existe également un fichier spécifique qui est lié à la licence sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ce fichier s’appelle le fichier clé de licence et il régule le fonctionnement de Dr.Web conformément aux paramètres de la licence. Pour plus d’infos sur le fichier clé, voir la section Fichier clé.
Méthodes d’activation de la licence
Vous pouvez activer la licence commerciale par l’une des méthodes suivants :
•lors de l’installation du produit à l’aide de l’Assistant d’enregistrement ;
•à n’importe quel moment à l’aide du Gestionnaire de licences ;
•sur le site officiel de Doctor Web à l’adresse https://products.drweb.com/register/.
L’activation de la licence dans l’Assistant d’enregistrement se fait uniquement avec le fichier clé. L’activation de la licence dans le Gestionnaire de licences se fait avec le numéro de série ou le fichier clé.
Pour plus d’infos sur l’activation de la licence, consultez les sections Activation de la licence avec le numéro de série et Activation de la licence avec le fichier clé.
Si vous avez des questions sur la licence, consultez la liste des questions les plus fréquentes sur le site de Doctor Web.
Questions possibles
Comment puis-je transférer la licence sur un autre ordinateur ?
Vous pouvez transférer votre licence commerciale sur un autre ordinateur à l’aide du fichier clé ou le numéro de série. Pour transférer la licence sur un autre ordinateur •avec le numéro de série : 1.Copiez le numéro de série de l’ordinateur depuis lequel vous voulez transférer la licence. 2.Supprimez Dr.Web de l’ordinateur duquel vous voulez transférer la licence ou activez une autre licence sur cet ordinateur. 3.Activez la licence actuelle sur l’ordinateur sur lequel vous voulez transférer la licence. Pour ce faire, utilisez le Gestionnaire de licences lors de l’enregistrement du produit (voir Activation avec le numéro de série). •avec le fichier clé : 1.Copiez le fichier clé de l’ordinateur duquel vous voulez transférer la licence. Par défaut, le fichier clé se trouve dans le dossier d’installation de Dr.Web et il a l’extension .key. 2.Supprimez Dr.Web de l’ordinateur duquel vous voulez transférer la licence ou activez une autre licence sur cet ordinateur. 3.Activez la licence actuelle sur l’ordinateur sur lequel vous voulez transférer la licence. Pour ce faire, utilisez l’Assistant d’enregistrement lors de l’installation du produit ou le Gestionnaire de licences à tout moment lors du fonctionnement du produit (voir Activation de la licence avec le fichier clé). |
J’ai oublié l’e-mail d’enregistrement. Comment puis-je le restaurer ?
Si vous avez oublié l’adresse e-mail que vous aviez indiquée lors de l’enregistrement, vous devez contacter le support technique de l’entreprise Doctor Web à l’adresse https://support.drweb.com. Si vous envoyez une demande depuis une adresse différente de celle que vous avez indiquée lors de l’enregistrement, le spécialiste du support technique peut vous demander de fournir une photo ou un scan du certificat de licence, le ticket de paiement de la licence, la lettre de la boutique en ligne et d’autres justificatifs. |
Comment puis-je changer l’e-mail d’enregistrement ?
Si vous voulez changer l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l’enregistrement, utilisez le service spécial de changement d’e-mail se trouvant à l’adresse https://products.drweb.com/register/change_email. |
Pourquoi n’y a-t-il pas certains composants dans mon produit ?
•Lors de l’installation du produit, pas tous les composants inclus dans la licence ont été installés.
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