Installation du programme

Installation en mode de la ligne de commande

Pour installer Dr.Web en tâche de fond, entrez dans la ligne de commande le nom du fichier exécutable avec les paramètres nécessaires (ces paramètres affectent l’installation en tâche de fond, la langue d’installation et le redémarrage après l’installation, ainsi que l’installation du Pare-feu) :

Par exemple, pour lancer une installation de Dr.Web en tâche de fond avec un redémarrage après l’installation, exécutez la commande suivante :

drweb-11.5-av-win.exe /silent yes /reboot yes

Installation en mode de l’assistant d’installation

Pour lancer l’installation en mode standard, suivez l’une des instructions ci-dessous :

•si vous avez un fichier exécutable unique, lancez-le ;

•si vous possédez le package d’installation enregistré sur le disque Dr.Web, insérez le disque dans le lecteur. Si le démarrage automatique est activé pour ce lecteur, l’installation va démarrer automatiquement. Si le démarrage automatique n’est pas activé, lancez le fichier autorun.exe se trouvant sur le disque. Une fenêtre affichant le menu d’autorun sera ouverte. Cliquez sur le bouton Installer.

Suivez les instructions de l’assistant d’installation. A chaque étape avant la copie de fichier sur l’ordinateur, vous pouvez réaliser les fonctions suivantes :

•pour revenir vers l’étape précédente de l’installation, cliquez sur Retour ;

•pour passer à l’étape suivante, cliquez sur Suivant ;

•pour interrompre l’installation, cliquez sur Annuler.

Procédure d’installation

1.Si un autre antivirus est déjà installé sur votre ordinateur, l’Assistant d’installation va vous alerter sur l’incompatibilité de Dr.Web avec d’autres solutions antivirus, et il vous sera proposé de les supprimer.

2.A cette étape, vous êtes invité à vous connecter aux services cloud Dr.Web qui permettent aux composants antivirus d’utiliser les données virales les plus récentes. Ces données sont stockées et mises à jour en temps réel sur les serveurs de Doctor Web. L’option est activée par défaut. Vous pouvez également indiquer si vous souhaitez d’installer Pare-feu Dr.Web.

Figure 1. Assistant d’installation

3.Pour sélectionner les composants que vous souhaitez installer, spécifiez le chemin d’installation de ces composants et d’autres paramètres puis cliquez sur Paramètres d'installation. Cette option est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous voulez effectuer l’installation avec les paramètres par défaut, passez à l’étape 4.

•Dans cette fenêtre, vous pouvez modifier l’ensemble de composants à installer.

•Dans cette fenêtre, vous pouvez modifier le chemin d’installation.

•Dans le troisième onglet de la fenêtre, vous pouvez cocher la case Télécharger des mises à jour pendant l'installation afin de télécharger les mises à jour des bases virales et des composants lors de l’installation. Cette fenêtre vous permet également de créer des raccourcis pour le lancement de Dr.Web.

•Vous pouvez indiquer les paramètres du serveur proxy, si cela est nécessaire.

Pour sauvegarder les modifications apportées, cliquez sur OK. Pour quitter sans enregistrer les modifications, cliquez sur Annuler.

4.Cliquez sur Suivant. Ainsi vous acceptez les termes du contrat de licence.

5.Dans la fenêtre Assistant d’enregistrement, il faut sélectionner l’une des options suivantes :

•si vous possédez un fichier clé sur le disque dur ou sur un support amovible, sélectionnez Spécifiez le chemin vers le fichier clé valide. Pour sélectionnez le fichier clé, cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier nécessaire dans la fenêtre qui s’affiche. Pour en savoir plus, consultez le manuel Activation de la licence avec le fichier clé ;

•si vous n’avez pas de fichier clé, mais vous voulez le recevoir durant l’installation, sélectionnez Obtenir le fichier clé lors de l'installation. Pour en savoir plus, consultez le manuel Activation de la licence avec le numéro de série ;

•pour continuer l’installation sans licence, sélectionnez Obtenir le fichier clé plus tard. La mise à jour n’est pas disponible tant que vous n’avez pas obtenu de fichier clé.

Figure 2. Assistant d’enregistrement

Cliquez sur Installer.

6.Si lors de l’installation vous avez spécifié ou reçu un fichier clé valide et que vous n’avez pas décoché la case Télécharger des mises à jour pendant l'installation, les bases virales et d’autres composants de Dr.Web seront mis à jour. La mise à jour démarre automatiquement et ne requiert aucune action supplémentaire.

7.Pour terminer l’installation, redémarrez l’ordinateur.

Erreur du service BFE lors de l’installation du logiciel Dr.Web

Pour le fonctionnement de certains composants de Dr.Web, il faut que le service du moteur de filtrage de base (BFE) soit lancé. Si ce service est manquant ou endommagé, l’installation de Dr.Web est impossible. L’endommagement ou l’absence du service BFE peut signaler la présence des menaces de sécurité sur votre ordinateur.

Si la tentative d’installer Dr.Web a échoué avec l’erreur du service BFE, faites le suivant :

1.Scannez le système avec l’utilitaire gratuit CureIt! de Doctor Web. Vous pouvez télécharger l’utilitaire sur le site : https://free.drweb.com/download+cureit+free/.

2.Restaurez le service BFE. Pour cela, vous pouvez utilisez l’utilitaire de résolution de problèmes du Pare-feu créé par Microsoft (pour les systèmes d’exploitation Windows 7 ou les versions supérieures). Vous pouvez télécharger l’utilitaire sur le site : https://support.microsoft.com/en-us/help/17613/automatically-diagnose-and-fix-problems-with-windows-firewall.

3.Lancez l’Assistant d’installation Dr.Web et effectuez l’installation selon la procédure standard décrite ci-dessus.

Si le problème persiste, contactez le support technique de Doctor Web.