Supporto

Questa sezione contiene le informazioni sulla versione del prodotto, sui componenti inclusi, sulla data dell'ultimo aggiornamento, nonché link utili che possono aiutare a trovare risposte a domande o risolvere problemi sorti nel corso del funzionamento di Dr.Web.

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Immagine 8. Informazioni sulla versione del prodotto e supporto

Utilizzare uno dei seguenti strumenti se si hanno domande.

Forum Dr.Web. Apre il forum Dr.Web sull'indirizzo https://forum.drweb.com.

Report per il supporto tecnico. Avvia una procedura guidata che consente di creare un report contenente informazioni importanti circa il sistema e il funzionamento del computer.

Se il problema non è stato risolto dopo la lettura dei materiali sul forum Dr.Web, è possibile compilare un modulo web di domanda nella sezione corrispondente della pagina https://support.drweb.com. Alla richiesta è possibile allegare un report per il supporto tecnico, schermate e altre informazioni necessarie.

Per trovare la rappresentanza più vicina di Doctor Web e tutte le informazioni di contatto necessarie per l'utente, consultare l'indirizzo https://company.drweb.com/contacts/moscow.