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Principio de instalación:
1.El Servidor Dr.Web se conecta al recurso ADMIN$ en la máquina remota (\\<máquina_remota>\ADMIN$\Temp) y copie el instalador de red drwinst.exe, ubicado en el catálogo webmin\install\windows del directorio de instalación del Servidor y certificado SSL drwcsd-certificate.pem, ubicado en el catálogo etc del directorio de instalación del Servidor, al catálogo \\<máquina_remota>\ADMIN$\Temp. 2.El Servidor ejecuta el archivo drwinst.exe en la máquina remota con las claves de línea de comando apropiados para la configuración en el Centro de Control. Para una instalación exitosa, es necesario que en el Servidor desde el cual se realiza la instalación:
1.Esté disponible el recurso ADMIN$\Temp en la máquina remota. Se puede comprobar la disponibilidad de la siguiente manera:
Ingrese en la barra de direcciones de la aplicación Windows Explorer:
\\<máquina_remota>\ADMIN$\Temp
Se le pedirá que ingrese un usuario y una contraseña para acceder a este recurso. Ingrese las credenciales que se especificaron en la página de instalación.
El recurso ADMIN$\Temp puede no estar disponible por los siguientes motivos:
a)la cuenta no tiene privilegios de administrador; b)la máquina está apagada o el cortafuegos de seguridad está bloqueando el acceso al puerto 445; c)restricciones en el acceso remoto al recurso ADMIN$\Temp en el SO Windows Vista y superior si no son parte de un dominio; d)falta el propietario del directorio o el usuario o grupo no tiene suficientes derechos sobre el directorio. 2.Había acceso a los archivos drwinst.exe y drwcsd.pub. El Centro de control muestra la información detallada (etapa y código de error) para ayudar a diagnosticar la causa del error.
Lista de errores de instalación remota del Agente Dr.Web
Etapa
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Error
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Causa
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Conexión por medio de SMB a la estación <host>
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Dirección inválida de la estación <host>
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La dirección IP de la estación especificada para instalar el Agente no es una dirección IPv4 / IPv6 válida o el nombre DNS no se pudo convertir a una dirección: dicho nombre DNS no existe o el servidor de nombres está configurado incorrectamente.
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Error de conexión por medio de SMB a la estación <host>
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No se pudo conectar a la estación a través de SMB. Posibles razones:
•el servicio del servidor está deshabilitado en la estación; •el puerto TCP 445 no está disponible en la máquina remota, posibles razones: ▫la máquina está apagada; ▫el cortafuegos de seguridad bloquea el puerto especificado; ▫hay un sistema operativo distinto de Windows instalado en la máquina remota; •el modelo de uso compartido y seguridad para cuentas locales no está configurado; •el servidor de autorización (controlador del dominio) no está disponible; •usuario desconocido o contraseña inválida. |
No tiene privilegios suficientes para abrir el recurso compartido <share> en la estación <host>
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No existe el recurso ADMIN$ en la máquina remota, o no hay suficientes derechos para abrirlo.
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Envío de archivos a la estación <host>
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No se ha hallado la ruta <path> en el recurso compartido <share> en la estación <host>
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Falta el directorio ADMIN$/TEMP.
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No se ha logrado crear el directorio temporal <path> en el recurso compartido <share> en la estación <host>
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No se ha logrado crear el directorio temporal en el ADMIN$/TEMP, por ejemplo, no hubo suficientes privilegios de escritura.
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No se ha logrado eliminar el directorio temporal <path> en el recurso compartido <share> en la estación <host>
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Error al eliminar el directorio en ADMIN$/TEMP después de completar el procedimiento. Por ejemplo, si no esperó a que finalizara el servicio o alguien abrió un archivo en este directorio.
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No se ha logrado abrir el archivo de lectura <path> en el Servidor
No se ha logrado leer el archivo <path> en el Servidor
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Falta el archivo instalador en el Servidor o se establecen los derechos incorrectos para el archivo instalador.
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No se pudo abrir el archivo para escribir <path> en el recurso compartido <share> en la estación <host>
No se ha logrado crear el archivo <path> en el recurso compartido <share> en la estación <host>
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Privilegios insuficientes para leer/escribir los archivos correspondientes o en los directorios correspondientes.
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Creando el servicio en la estación <host>
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Error de conexión al servicio de servidor (srvsvc RPC) en la estación <host>
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El control de servicio remoto no está disponible.
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Error de conexión a SCM en la estación <host>
No se ha logrado crear el servicio en la estación <host>
No se ha logrado ejecutar el servicio en la estación <host>
No se ha logrado detener el servicio en la estación <host>
No se ha logrado eliminar el servicio en la estación <host>
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Derechos insuficientes para gestionar servicios.
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Ejecución del servicio en la estación <host>
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No se ha logrado obtener el estado del servicio en la estación <host>
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Posible, un error con SCM.
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La instalación se ha interrumpido por exceder el tiempo de espera en la estación <host>
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El instalador no logró instalar el Agente durante el período de tiempo especificado. Posibles razones: un canal lento entre la estación y el Servidor, no hubo tiempo suficiente para descargar los datos necesarios.
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No se ha logrado obtener la ruta local del recurso compartido <share> en la estación <host>
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No se pudo determinar la ruta en la estación al recurso ADMIN$.
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El servicio completó la ejecución con un error en la estación <host>. Estado de la finalización: <state>. Código de error: <rc>.
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Errores de instalación del Agente.
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