Risoluzione di un errore del servizio BFE ad installazione di Agent Dr.Web per Windows

Per il funzionamento di alcuni componenti di Antivirus Dr.Web per Windows è necessario che sia in esecuzione il servizio modulo di filtraggio di base (BFE). Se questo servizio è mancante o danneggiato, l'installazione di Agent Dr.Web per Windows sarà impossibile. Un servizio BFE danneggiato o mancante può indicare la presenza di minacce per la sicurezza della postazione.

Se un tentativo di installazione di Agent Dr.Web per Windows è terminato con un errore del servizio BFE, eseguire le seguenti operazioni:

1.Scansionare il sistema della postazione tramite l'utility di cura CureNet! dall'azienda Doctor Web.

Le versione demo dell'utility (diagnostica senza funzionalità di cura) può essere richiesta qui: https://download.drweb.com/curenet/.

Qui è possibile prendere visione delle condizioni d'uso e del costo della versione completa dell'utility: https://estore.drweb.com/utilities/.

2.Avviare o riavviare manualmente il servizio BFE. Se il servizio BFE non è stato avviato o il servizio è assente nella lista, contattare il servizio di supporto tecnico Microsoft.

3.Avviare l'installer di Agent Dr.Web per Windows ed eseguire l'installazione secondo la procedura normale, riportata nella Guida all'installazione.

Se il problema non è stato risolto, rivolgersi al servizio di supporto tecnico Doctor Web.