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Il principio di installazione:
1.Il Server Dr.Web si connette alla risorsa ADMIN$ su una macchina remota (\\<macchina_remota>\ADMIN$\Temp) e copia l'installer di rete drwinst.exe situato nella directory webmin\install\windows della directory di installazione di Server e il certificato SSL drwcsd-certificate.pem situato nella directory etc della directory di installazione di Server nella directory \\<macchina_remota>\ADMIN$\Temp. 2.Il Server esegue il file drwinst.exe sulla macchina remota con le opzioni della riga di comando corrispondenti alle impostazioni nel Pannello di controllo. Per un'installazione di successo è necessario che sul Server da cui avviene l'installazione:
1.Sia disponibile la risorsa ADMIN$\Temp sulla macchina remota. Si può controllare la disponibilità nel seguente modo:
Immettere nella barra degli indirizzi dell'applicazione Windows Explorer:
\\<macchina_remota>\ADMIN$\Temp
Deve comparire un invito per l'utente a immettere il login e la password di accesso a questa risorsa. Immettere le credenziali che erano indicate sulla pagina di installazione.
La risorsa ADMIN$\Temp può essere non disponibile per le seguenti ragioni:
a)l'account non ha permessi di amministratore; b)la macchina è disconnessa o il firewall blocca l'accesso alla porta 445; c)restrizioni di accesso su remoto alla risorsa ADMIN$\Temp su SO Windows Vista o superiori se non fanno parte di dominio; d)nessun owner della directory o permessi dell'utente o del gruppo sulla directory insufficienti. 2.Ci sia l’accesso ai file drwinst.exe e drwcsd.pub. Nel Pannello di controllo vengono visualizzate le informazioni estese (fase e codice di errore) le quali aiutano ad individuare la causa dell'errore.
Lista degli errori di installazione in remoto di Agent Dr.Web
Fase
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Errore
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Causa
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Connessione tramite SMB alla postazione <host>
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Indirizzo errato della postazione <host>
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L'indirizzo IP della postazione indicato per l'installazione di Agent non è un indirizzo IPv4/IPv6 corretto o non è possibile convertire il nome DNS in un indirizzo: tale nome DNS non esiste o il name server non è configurato correttamente.
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Errore di connessione tramite SMB alla postazione <host>
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Impossibile connettersi alla postazione tramite SMB. Le possibili ragioni:
•il servizio del server è disabilitato sulla postazione; •non è disponibile la porta TCP 445 sulla macchina remota, le possibili ragioni: ▫la macchina è disconnessa; ▫il firewall blocca la porta indicata; ▫sulla macchina remota è installato un sistema operativo diverso da Windows; •non è configurato il modello di condivisione e di protezione per gli account locali; •non è disponibile il server di autenticazione (controller di dominio); •utente sconosciuto o password non valida. |
Permessi insufficienti per aprire la risorsa condivisa <share> sulla postazione <host>
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Non esiste la risorsa ADMIN$ sulla macchina remota o mancano i permessi sufficienti per aprirla.
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Invio dei file sulla postazione <host>
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Non è stato trovato il percorso <path> nella risorsa condivisa <share> sulla postazione <host>
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Nessuna directory ADMIN$/TEMP.
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Impossibile creare la directory temporanea <path> nella risorsa condivisa <share> sulla postazione <host>
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Impossibile creare una directory temporanea in ADMIN$/TEMP, per esempio mancano i permessi di scrittura.
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Impossibile rimuovere la directory temporanea <path> nella risorsa condivisa <share> sulla postazione <host>
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Impossibile rimuovere la directory in ADMIN$/TEMP dopo il completamento della procedura. Per esempio, se l'amministratore non ha aspettato il completamento del servizio, o qualcuno ha aperto un file in questa directory.
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Impossibile aprire il file per la lettura <path> sul Server
Impossibile leggere il file <path> sul Server
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Nessun file dell'installer sul Server stesso, o sono stati impostati permessi errati sul file dell'installer.
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Impossibile aprire il file per la scrittura <path> nella risorsa condivisa <share> sulla postazione <host>
Impossibile scrivere il file <path> nella risorsa condivisa <share> sulla postazione <host>
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Permessi insufficienti per la lettura/scrittura dei file corrispondenti o nelle directory corrispondenti.
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Creazione del servizio sulla postazione <host>
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Errore di connessione al servizio server (srvsvc RPC) sulla postazione <host>
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Non è disponibile la gestione dei servizi in remoto.
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Errore di connessione a SCM sulla postazione <host>
Impossibile creare il servizio sulla postazione <host>
Impossibile avviare il servizio sulla postazione <host>
Impossibile arrestare il servizio sulla postazione <host>
Impossibile rimuovere il servizio sulla postazione <host>
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Permessi insufficienti per la gestione dei servizi.
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Utilizzo del servizio sulla postazione <host>
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Impossibile ottenere lo status del servizio sulla postazione <host>
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Probabilmente, è un errore con SCM.
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L'installazione è stata interrotta dal timeout sulla postazione <host>
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L'installer non ha fatto in tempo a installare Agent per il periodo di tempo impostato. Le possibili ragioni: un canale lento tra la postazione e il Server, non c'era abbastanza tempo per scaricare i dati necessari.
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Impossibile ottenere il percorso locale della risorsa condivisa <share> sulla postazione <host>
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Impossibile determinare sulla postazione il percorso della risorsa ADMIN$.
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Servizio completato con un errore sulla postazione <host>. Status di completamento: <state>. Codice di errore: <rc>.
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Errori dell'installer di Agent.
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