Eliminar el Agente Dr.Web para SO Windows®

Eliminar el Agente Dr.Web y el paquete antivirus de forma remota

La instalación y desinstalación remota del software del Agente solo son posibles en la red local y requieren permisos de administrador en esta red.

Si la eliminación del Agente y el paquete antivirus se realizan a través del Centro de Control, la Cuarentena no se eliminará de la estación.

Para eliminar el software de la estación antivirus de forma remota (solo para SO de la familia Windows)

1.Seleccione la opción Red Antivirus en el menú principal del Centro de Control.

2.En la ventana que se abre en el directorio de la red antivirus seleccione el grupo necesario o estaciones antivirus individuales.

3.En el panel de herramientas del directorio de la red antivirus, haga clic en General → Desinstalar Agente Dr.Web.

4.En la ventana que se abre Desinstalación del Agente Dr.Web si es necesario, puede configurar los parámetros de reinicio automático de las estaciones seleccionadas después de eliminar el Agente:

La opción Inmediatamente después de la desinstalación indica a la estación que se reinicie 5 minutos después de eliminar el Agente.

La opción A la hora indicada permite especificar el tiempo de reinicio de la estación en incrementos de 1 hora.

La opción En el período indicado le permite especificar el intervalo de tiempo en el que se producirá el reinicio.

Para cualquier opción de reinicio seleccionada, el usuario de la estación recibirá una notificación oportuna del Agente en forma de una ventana emergente.

Opción de reinicio

Notificación del usuario

No seleccionado

La estación no se reinicia después de eliminar el Agente. No hay notificación.

Inmediatamente después de la desinstalación

La notificación aparece 5 minutos antes del reinicio, indicando la hora exacta en que se reiniciará la estación.

A la hora indicada

Primera notificación

La notificación aparece inmediatamente después de eliminar el Agente e informa la hora exacta en la que se programó el reinicio.

Segunda notificación

La notificación aparece 5 minutos antes del reinicio, indicando la hora exacta en que se reiniciará la estación.

Si no hay conexión con la estación a la hora especificada

15 minutos después de que se restablezca la conexión, aparece una notificación sobre el reinicio de la estación en los próximos 5 minutos, indicando la hora exacta.

En el período indicado

Primera notificación

La notificación aparece inmediatamente después de que se elimina el Agente e informa la hora exacta dentro del período especificado cuando se producirá el reinicio.

Segunda notificación

La notificación aparece 5 minutos antes del reinicio, indicando la hora exacta en que se reiniciará la estación.

Si no hay conexión con la estación en el período especificado

15 minutos después de que se restablezca la conexión, aparece una notificación sobre el próximo reinicio al día siguiente, que indica la hora exacta dentro del período especificado.

5.El software del Agente y el paquete antivirus se eliminarán de las estaciones de trabajo seleccionadas.

Si el comando de inicio del proceso de eliminación se introduce en un momento en que no hay conexión entre el Servidor Dr.Web y la estación antivirus, la eliminación del software del Agente en la estación antivirus seleccionada se iniciará en cuanto se recupere la conexión.

Eliminar el Agente Dr.Web y el paquete antivirus de forma local

Para poder eliminar el Agente y el paquete antivirus de forma local, esta opción debe permitirse en el Servidor Dr.Web, en la sección Permisos (vea el Manual de administrador, p. Permisos de los usuarios de la estación).

Existen dos métodos para eliminar el software del antivirus de la estación (Agente y paquete antivirus):

1.Utilizando las herramientas internas del SO Windows.

2.Con la ayuda del instalador del Agente.

Si la eliminación del Agente y del paquete antivirus se lleva a cabo con la ayuda de las herramientas internas del SO Windows o del instalador del Agente, se solicitará al usuario que elimine la Cuarentena.

Eliminación con las herramientas internas del SO Windows

Este método de eliminación solo estará disponible si durante la instalación del Agente con el instalador gráfico se marcó la casilla Registrar el Dr.Web en la lista de programas instalados.

En el caso de que el Agente se haya instalado en el modo secundario del instalador, la eliminación del software del antivirus con las herramientas internas solo estará disponible si durante la instalación se utilizó la clave /regagent yes.

Para eliminar el Agente y el paquete antivirus con las herramientas internas del SO Windows utilice el elemento Panel de control → Instalar y desinstalar programas (las instrucciones completas se indican en el Manual de usuario del Agente Dr.Web para Windows).

Eliminación con la ayuda del instalador

Módulo de cliente win-es-agent-setup.exe

Para eliminar el software del Agente y el paquete antivirus con la ayuda del módulo de cliente que se crea durante la instalación del Agente, ejecute el archivo de instalación win-es-agent-setup.exe con el parámetro /instMode remove. Puede utilizar el parámetro /silent no, si necesita controlar el proceso de eliminación.

El archivo de instalación win-es-agent-setup.exe por defecto se encuentra en el siguiente directorio:

para SO Windows XP y SO Windows Server 2003:
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Setup\

para Windows Vista o posterior y Windows Server 2008 o posterior:
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Setup\

Por ejemplo, para Windows 7, donde %ALLUSERPROFILE% corresponde a C:\ProgramData:

C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\win-es-agent-setup.exe /instMode remove /silent no

Paquete de instalación personal drweb_ess_<SO>_<estación>.exe

Para eliminar el software del Agente y el paquete antivirus con el paquete de instalación, ejecute el archivo de instalación drweb_ess_<SO>_<estación>.exe de la versión del producto que tiene instalada.

Instalador completo drweb-13.0.0-<compilación>-esuite-agent-full-windows.exe

Para eliminar el software del Agente y el paquete antivirus con la ayuda del instalador completo, ejecute el archivo de instalación drweb-13.0.0-<compilación>-esuite-agent-full-windows.exe de la versión del producto que tiene instalada.

Instalador de red drwinst.exe

Para eliminar de forma local el software del Agente y el paquete antivirus con ayuda del instalador de red, es necesario ejecutar en el directorio de instalación del Agente Dr.Web (por defecto — C:\Program Files\DrWeb) ejecutar el instalador drwinst.exe con parametro /instMode remove. Adicionalmente use el parámetro /silent no, si es necesario controlar el proceso de eliminación.

Por ejemplo:

drwinst /instMode remove /silent no

Al iniciar el paquete de instalación drweb_ess_<SO>_<estación>.exe, del instalador completo drweb-13.0.0-<compilación>-esuite-agent-full-windows.exe y el instalador de red drwinst.exe se lanza el módulo cliente win-es-agent-setup.exe, que realiza directamente la eliminación.

El módulo del cliente win-es-agent-setup.exe, ejecutado sin ningún parámetro, determina el producto instalado y se inicia en modo edición/eliminación. Para iniciarlo directamente en modo eliminación, utilice la clave /instMode remove.