Samsung

Чтобы на устройствах Samsung приложение Family Security работало в фоне корректно, измените следующие настройки:

Закрепите Family Security в фоновом режиме

Работа в фоне позволяет приложению оставаться запущенным, даже если оно не активно. Это необходимо для беспрерывной защиты устройств членов семьи.

Отключите переключение приложений в спящий режим

warning_green

Настройки и их расположение могут отличаться на разных моделях устройства и версиях операционной системы. Если эта инструкция не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

Чтобы закрепить Family Security в фоновом режиме

1.Откройте недавние приложения.

2.Нажмите значок Family Security. В выпадающем меню выберите Не закрывать или Закрепить это приложение.

У закрепленного приложения появится значок с замком.

Чтобы отключить переключение приложений в спящий режим

1.В настройках устройства откройте Обслуживание устройства > Батарея > Ограничения в фоновом режиме.

2.Отключите переключатель Переводить неиспользуемые приложения в режим сна.