Jeder Lizenz wird eine eindeutige Seriennummer zugeordnet. Mit dieser Seriennummer kannst du deine Lizenz für Dr.Web aktivieren.
So ermittelst du deine Seriennummer
Vorgehensweise, wenn die Seriennummer nicht registriert ist
•Falls du eine Lizenz in einem Onlineshop gekauft hast, findest du die Seriennummer in der E-Mail, die du vom Onlineshop nach dem Kauf erhalten hast.
▪Falls du deine Lizenz im Onlineshop von Doctor Web gekauft hast, findest du die Seriennummer in den Details deiner Bestellung in deinem persönlichen Bereich 
auf der Website Allsoft.ru.
▪Falls du deine Lizenz im Onlineshop von Doctor Web unter deinem Account gekauft hast und der Teilnahme am Treueprogramm zugestimmt hast, ermittelst du die Seriennummer über den Service Meine Bestellungen .
•Falls du Dr.Web als Box-Produkt (Einzelhandelspaket) gekauft hast, findest du die Seriennummer im beigefügten Lizenzzertifikat.
•Falls du deine Seriennummer im Einzelhandel (bei Euroset, Svyaznoy, MVideo, Megafon, MTS u. a.) gekauft hast, findest du die Seriennummer auf dem Kassenzettel.
Vorgehensweise, wenn die Seriennummer registriert ist
•Falls Dr.Web auf deinem Mac installiert ist, lade diese Datei herunter und öffne sie anschließend. Doppelklicke auf die Datei YSN.cmd. Die Datei YourSerialNumber.txt wird erstellt, die automatisch in deinem Text-Editor geöffnet wird. Alle Seriennummern werden nach dem Präfix „SN=“ aufgelistet.
•Wenn Dr.Web noch nicht installiert ist, stelle deine Seriennummer über einen speziellen Service auf der Website von Doctor Web wieder her.
Vorgehensweise, wenn du Dr.Web im Rahmen eines Abonnements nutzest
In diesem Fall brauchst du weder die Seriennummer noch die Schlüsseldatei.
•Falls du dein Abonnement auf der Website von Doctor Web gekauft hast, findest du die ID des Abonnements im Abschnitt Meine Abonnements .
•Falls du dein Abonnement bei einem anderen Anbieter gekauft hast, findest du die ID des Abonnements in deinem persönlichen Bereich auf der Website deines IT-Service-Anbieters.
So stellst du deine Seriennummer wieder her
Wenn du deine Seriennummer nicht findest, kannst du sie wie folgt wiederherstellen:
•Wende dich an den Verkäufer deiner Lizenz, es sei denn, du hast Dr.Web als Box-Produkt (FPP, Einzelhandelspaket) gekauft.
•Nutze den Wiederherstellungs-Service auf der Website von Doctor Web.
•Wende dich an den Support von Doctor Web. Füge deiner Anfrage einen Nachweis bei, dass du der legitime Besitzer der Lizenz bist. Orientiere dich dabei an diesen Anforderungen .