Si le fichier clé est perdu ou endommagé, le fonctionnement de tous les composants de Dr.Web est bloqué et la sécurité de votre Mac peut être menacée. Pour activer la licence encore une fois, restaurez le fichier clé à l’aide du numéro de série.
Comment restaurer le fichier clé
1.Dans la fenêtre principale de Dr.Web 2.Cliquez sur le bouton Activer. 3.Dans la fenêtre Activation de licence, entrez le numéro de série et cliquez sur le bouton Activer. En cas de nouvelle activation, le même fichier clé que vous avez déjà reçu est délivré. |
Comment récupérer le numéro de série
Si vous n’avez pas trouvé le numéro de série, vous pouvez le restaurer des façons suivantes : •Contactez le vendeur de la licence (s’il ne s’agit pas d’une version en boîte). •Utilisez le formulaire de restauration sur le site •Contactez le support technique |
Vous pouvez activer la licence encore une fois si elle n’a pas expiré.
Vous pouvez activer la licence avec le même numéro de série 25 fois au maximum. Si ce nombre est dépassé, contactez le support technique 
de la société Doctor Web. Dans votre requête, il faut décrire en détails la situation, indiquer les données personnelles que vous avez entrées lors de l’enregistrement, ainsi que le numéro de série. Le support technique vous enverra un fichier clé de licence sur l’e-mail indiqué lors de l’enregistrement.