Chaque licence possède un numéro de série unique. Avec ce numéro de série vous pouvez activer la licence de Dr.Web.
Comment puis-je connaître mon numéro de série
Si le numéro de série n’est pas enregistré
•Si vous avez acheté la licence dans une boutique en ligne, vous pouvez trouver le numéro de série dans le message de la boutique en ligne portant sur l’achat de la licence.
▪Si vous avez acheté la licence dans la boutique en ligne de la société Doctor Web, vous pouvez trouver le numéro de série dans l’Espace personnel 
sur le site Allsoft.ru, dans les informations sur la commande.
▪Si vous avez acheté la licence dans la boutique en ligne de la société Doctor Web depuis votre compte sur le site et que vous avez inscrit votre licence dans le programme de fidélité, vous pouvez trouver le numéro de série dans le service Mes achats .
•Si vous avez acheté une version en boîte, vous pouvez trouver le numéro de série dans le certificat de Licence mis dans la boîte.
•Si vous avez acheté la licence dans une chaîne de magasins, vous pouvez trouver le numéro de série dans le ticket de paiement.
Si le numéro de série est enregistré
•Si Dr.Web est installé sur Mac, téléchargez ce fichier et ouvrez-le. Double-cliquez sur le fichier YSN.cmd. Le fichier texte YourSerialNumber.txt sera créé et automatiquement ouvert dans un éditeur de texte. Tous les numéros de série seront précédés par le préfixe « SN= ».
•Si Dr.Web n’est pas installé, récupérez le numéro de série à l’aide du formulaire sur le site de la société Doctor Web.
Si vous utilisez l’abonnement de Dr.Web
Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de numéro de série ni de fichier clé.
•Si vous avez acheté l’abonnement sur le site de la société Doctor Web, vous pouvez trouvez l’identificateur (ID) de l’abonnement dans la section Mes abonnements .
•Si vous avez acheté l’abonnement chez un fournisseur tiers, vous pouvez trouver l’ID de l’abonnement dans votre compte sur le site de votre fournisseur IT.
Comment récupérer le numéro de série
Si vous n’avez pas trouvé le numéro de série, vous pouvez le restaurer des façons suivantes :
•Contactez le vendeur de la licence (s’il ne s’agit pas d’une version en boîte).
•Utilisez le formulaire de restauration sur le site de la société Doctor Web.
•Contactez le support technique de la société Doctor Web. Veuillez joindre à votre demande un justificatif de l’achat de la licence conformément à ces règles .