Se il file della chiave è stato perso o danneggiato, il funzionamento di tutti i componenti Dr.Web viene bloccato, e la sicurezza del Mac può essere a rischio. Per la riattivazione della licenza, ripristinare il file della chiave utilizzando il numero di serie.
Come ripristinare il file della chiave
1.Nella finestra principale Dr.Web 2.Premere il pulsante Activate. 3.Nella finestra License Activation inserire il numero di serie e premere il pulsante Activate. Alla riattivazione viene rilasciato lo stesso file della chiave che si è ricevuto in precedenza. |
Come ripristinare il numero di serie
Se non si è riusciti a trovare il numero di serie, è possibile ripristinarlo nei seguenti modi: •Contattare il venditore della licenza (se è stata acquistata una versione diversa dalla versione in scatola). •Utilizzare il modulo di ripristino sul sito •Contattare il supporto tecnico |
È possibile attivare nuovamente la licenza a condizione che non sia scaduta.
Una licenza può essere riattivata con lo stesso numero di serie non più di 25 volte. Se questo numero è stato superato, contattare il supporto tecnico 
dell'azienda Doctor Web. Nella richiesta descrivere dettagliatamente la situazione, indicare i dati personali forniti per la registrazione e il numero di serie. Il file della chiave di licenza verrà inviato sull'indirizzo email che è stato indicato per la registrazione.