A ciascuna licenza corrisponde un numero di serie univoco. Per il suo tramite la licenza Dr.Web può essere attivata.
Come scoprire il numero di serie
Se il numero di serie non è registrato
•Se la licenza è stata acquistata in un negozio online, il numero di serie può essere trovato nell'email del negozio online sull'acquisto della licenza.
▪Se la licenza è stata acquistata nel negozio online dell'azienda Doctor Web, il numero di serie può essere trovato nella Sezione personale 
sul sito Allsoft.ru nei dati sull'ordine.
▪Se la licenza è stata acquistata nel negozio online dell'azienda Doctor Web attraverso l'account sul sito ed è stata dichiarata nel programma fedeltà, il numero di serie può essere trovato nel servizio I miei acquisti .
•Se è stata acquistata la versione in scatola, il numero di serie può essere trovato nel Certificato di licenza incluso nella scatola.
•Se la licenza è stata acquistata in una catena di vendita al dettaglio (Euroset, Svyaznoy, MVideo, Megafon, MTS, ecc.), il numero di serie può essere trovato sullo scontrino.
Se il numero di serie è registrato
•Se Dr.Web è installato sul Mac, scaricare questo file e aprirlo. Fare doppio clic sul file YSN.cmd. Verrà creato un file di testo YourSerialNumber.txt che si aprirà automaticamente nell'editor di testo. Tutti i numeri di serie sono elencati dopo il prefisso "SN=".
•Se Dr.Web non è installato, ripristinare il numero di serie tramite un modulo sul sito dell'azienda Doctor Web.
Se Dr.Web viene utilizzato in abbonamento
In questo caso non è richiesto il numero di serie o il file della chiave.
•Se l'abbonamento è stato acquistato sul sito dell'azienda Doctor Web, l'identificatore (ID) dell'abbonamento può essere trovato nella sezione I miei abbonamenti .
•Se l'abbonamento è stato acquistato da un altro fornitore, l'ID dell'abbonamento può essere trovato nell'area personale sul sito del fornitore di servizi informatici.
Come ripristinare il numero di serie
Se non si è riusciti a trovare il numero di serie, è possibile ripristinarlo nei seguenti modi:
•Contattare il venditore della licenza (se è stata acquistata una versione diversa dalla versione in scatola).
•Utilizzare il modulo di ripristino sul sito dell'azienda Doctor Web.
•Contattare il supporto tecnico dell'azienda Doctor Web. Allegare alla richiesta una conferma della titolarità della licenza secondo queste regole .