Si el archivo de claves se pierde o se daña, el funcionamiento de todos los componentes de Dr.Web se bloquea y la seguridad de la Mac puede estar en riesgo. Para reactivar la licencia, restaure el archivo clave usando el número de serie.
1.En la ventana principal de Dr.Web 2.Haga clic en Activar. 3.En la ventana Activar licencia ingrese el número de serie y haga clic en Activar. Tras la reactivación, se emite el mismo archivo clave que recibió anteriormente. |
Cómo restaurar el número de serie
Si no pudo encontrar el número de serie, puede restaurarlo de las siguientes maneras: •Póngase en contacto con el proveedor de la licencia (si compró una versión sin caja). •Utilice el formulario de recuperación en el sitio •Póngase en contacto con el soporte técnico |
Puede reactivar la licencia, siempre que no haya caducado.
Puede obtener un archivo clave de licencia a través de la aplicación un número limitado de veces. Si se supera este número, se puede obtener el archivo сlave confirmando el registro de su número de serie en el sitio web https://products.drweb.com/register/. El archivo clave se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó cuando se registró por primera vez.