Cada licencia está asociada con un único numero de serie. Con su ayuda, puede activar una licencia para Dr.Web.
Cómo comprobar el número de serie
Si el número de serie no está registrado
•Si compró una licencia en una tienda en línea, puede averiguar el número de serie en el correo electrónico de la tienda en línea sobre la compra de una licencia.
▪Si compró una licencia en la tienda en línea Doctor Web, puede encontrar el número de serie en la Sección personal 
en el sitio web Allsoft.ru en los datos del pedido.
▪Si compró una licencia en la tienda en línea Doctor Web a través de su cuenta en el sitio web y solicitó su licencia en el programa de lealtad, puede encontrar el número de serie en el servicio Mis compras .
•Si compró una versión en caja, el número de serie se puede encontrar en el Certificado de licencia incluido en la caja.
•Si compró su licencia en una tienda minorista, puede encontrar el número de serie en su recibo de compra.
Si el número de serie está registrado
•Si Dr.Web está instalado en Mac, descargue este archivo y ábralo. Haga doble clic en el archivo YSN.cmd. Se creará un archivo de texto YourSerialNumber.txt, que se abrirá automáticamente en un editor de texto. Todos los números de serie se enumeran después del prefijo «SN=».
•Si Dr.Web no está instalado, restaure el número de serie usando el formulario en el sitio web de la compañía Doctor Web.
Si usa Dr.Web por suscripción
En este caso el número de serie o archivo clave no se requiere.
•Si compró una suscripción en el sitio web de la compañía Doctor Web, puede encontrar el identificador (ID) de la suscripción en la sección Mis suscripciones .
•Si compró una suscripción de un proveedor externo, puede encontrar el ID de suscripción en su cuenta personal en el sitio web de su proveedor de servicios IT.
Cómo restaurar el número de serie
Si no pudo encontrar el número de serie, puede restaurarlo de las siguientes maneras:
•Póngase en contacto con el proveedor de la licencia (si compró una versión sin caja).
•Utilice el formulario de recuperación en el sitio de la compañía Doctor Web.
•Póngase en contacto con el soporte técnico de la compañía Doctor Web. Adjunte prueba de titularidad de las licencias a su solicitud de acuerdo con estas reglas .