インストールとアンインストール

Dr.Webのインストール

Dr.Webをインストールするには

1.https://download.drweb.com/mac/ からインストールファイルをダウンロードします。

2.インストールファイルを実行します。

3.Dr.Webのインストール をクリックします。

4.次へ をクリックします。インストールが開始されます。

5.アカウントのパスワードを入力し、Helperのインストール をクリックします。

6.「System Extension Blocked（システム拡張子がブロックされました）」 というメッセージが表示された場合は、システム拡張を有効にします。

7.Dr.Web が アプリケーション フォルダにコピーされ、自動的に起動します。

8.Dr.Webのフルディスクアクセスを有効にします。

システム拡張を有効にするには

ic_arrow90deg macOS 12.0以前のバージョン

1.アップルメニュー ic_mac_16px に移動します。

2.システム環境設定 をクリックします。

3.セキュリティとプライバシー をクリックします。

4.設定を使用できない場合は、それらのロックを解除してください。その場合は下部にある ic_lock_20px をクリックし、ユーザー名とパスワードを入力します。

5.Doctor Web Ltd.のシステムソフトウェアのブロックに関するメッセージの横にある 許可 をクリックします。

warning_green

macOS 11.0、12.0の場合は 詳細 をクリックしてDr.Webコンポーネントを選択します。

ic_arrow90deg macOS 13.0および14.0

1.アップルメニュー ic_mac_16px に移動します。

2.システム設定 をクリックします。

3.プライバシーとセキュリティ をクリックします。

4.このセクションで、「一部のシステムソフトウェアでは、使用する前に確認が求められます。」 まで下にスクロールし、詳細 をクリックします。

5.設定のロックを解除するために、ポップアップにユーザー名とパスワードを入力します。

6.Dr.Web コンポーネントの横にあるトグルをオンにして、ОК をクリックします。

ic_arrow90deg macOS 15.0以降のバージョン

1.アップルメニュー ic_mac_16px に移動します。

2.システム設定 をクリックします。

3.一般 をクリックし、ログイン項目と機能拡張 を選択します。

4.機能拡張 サブセクションで エンドポイントセキュリティ機能拡張 まで下にスクロールし、その横にある get info をクリックします。

5.Dr.Web Spider のトグルをオンにして、ОК をクリックします。

6.機能拡張 サブセクションで ネットワーク機能拡張 まで下にスクロールし、その横にある get info をクリックします。

7.Dr.Web Firewall のトグルをオンにして、ОК をクリックします。

フルディスクアクセスを有効にするには

ic_arrow90deg macOS 12.0以前のバージョン

1.アップルメニュー ic_mac_16px に移動します。

2.システム環境設定 をクリックします。

3.設定を使用できない場合は、それらのロックを解除してください。その場合は下部にある ic_lock_20px をクリックし、ユーザー名とパスワードを入力します。

4.セキュリティとプライバシー をクリックします。

5.プライバシー をクリックします。

6.フルディスクアクセス をクリックします。

7.許可するコンポーネントのリストにDr.Webコンポーネントを追加します。

8.再起動 をクリックして変更を適用します。

ic_arrow90deg macOS 13.0以降のバージョン

1.Dr.Web メインウィンドウで ic_settings_16px を選択します。

2.設定 ウィンドウで 全般 セクションを選択します。

3.アクセスを許可 をクリックします。

4.開いたウィザードで システム設定を開く をクリックします。

5.Dr.Webアイコンが表示されるまで、ウィザードの指示に従ってクリックします。

6.ウィザードで指定されたシステム設定セクションに、Dr.Webアイコンをドラッグ＆ドロップします。

7.ポップアップにユーザー名とパスワードを入力して確定します。

8.終了して再開 をクリックして変更を適用します。

warning_green

アクセスを許可 ボタンがグレー表示されている場合は、フルディスクアクセスがすでに許可されています。

インストール後、上部のmacOSリボンにDr.Webアイコン Dr.Web icon が表示されます。アイコンをクリックするとDr.Webが開きます。

初めてDr.Webを開いた際に、ウイルスデータベースが最新の状態に更新されます。その後は30分ごとにウイルスデータベースが更新されます。更新頻度は 変更 することができます。

インストールエラー

ic_arrow90deg OSがサポートされていない

Dr.Webと互換性があるのは、macOSの サポートされているバージョン を搭載したコンピューターになります。オペレーティングシステムを更新してください。

ic_arrow90deg MacのOSバージョンを確認する方法

1.アップルメニュー ic_mac_16px に移動します。

2.このMacについて をクリックします。

3.（macOS 12以前のバージョンのみ）概要 タブを選択します。

ic_arrow90deg ディスクの空き容量不足

Dr.Webをインストールするには、約2 GBのディスク空き容量が必要です。

ic_arrow90deg Macのディスク空き容量を確認する方法

ic_arrow90deg macOS 12.0以前のバージョン

1.アップルメニュー ic_mac_16px に移動します。

2.このMacについて をクリックします。

3.ストレージ タブをクリックします。空き容量について確認することができます。

ストレージを最適化するための推奨事項を確認するには、管理 をクリックしてください。

ic_arrow90deg macOS 13.0以降のバージョン

1.アップルメニュー ic_mac_16px > システム環境設定 に移動します。

2.左側で 一般 を選択します。

3.右側の ストレージ をクリックします。空き容量について確認することができます。

また、おすすめ セクションで、ストレージ最適化方法を確認することもできます。

ic_arrow90deg 別のアンチウイルスがインストールされている

Dr.Webは、以前のバージョンのDr.Webを含む他のアンチウイルスソフトウェアと互換性がありません。また、1台のMacに2つのバージョンのDr.Webをインストールすることもできません。

1台のコンピューターに2つのアンチウイルスアプリケーションをインストールすると、システムがクラッシュし、重要なデータが失われる可能性があります。そのため、Macにインストールされている以前のバージョンのDr.Webや他のアンチウイルスをアンインストールする必要があります。

他社製アンチウイルスソフトウェアをアンインストールする方法については、そのアンチウイルスソフトウェアのマニュアルや公式サイトを参照してください。

ic_arrow90deg エラー #

Doctor Webの テクニカルサポート hyper_link までご連絡ください。\Library\DrWeb に保存されているインストールログをリクエストに添付してください。

エラーリスト

Dr.Webのアンインストール

1.Finder を使用して Dr.Webのアンインストール アプリケーションを見つけ、実行します。

2.ユーザー名とパスワードを入力します。

3.Dr.Web が アプリケーション フォルダからアンインストールされます。

warning_green

Dr.Webのアンインストール中、キーと設定ファイル、およびアプリケーション設定ファイルはMacから削除されません。

 

Dr.Webのアンインストールには他社製アプリケーションを使用しないでください。アプリケーションが完全にアンインストールされない可能性があります。

アプリケーションが完全にアンインストールされない場合は、手動でアンインストールできます。

ic_arrow90deg Dr.Webを手動でアンインストールするには

ターミナル で次のコマンドを1つずつ実行します。

sudo /usr/bin/killall 'Dr.Web for macOS'

sudo /bin/launchctl remove com.drweb.pro.configd

sudo /bin/launchctl remove com.drweb.LoginLauncher

sudo rm -f /Library/PrivilegedHelperTools/com.drweb.agent

sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.drweb.agent.plist

sudo /usr/libexec/ApplicationFirewall/socketfilterfw --remove '/Library/Application Support/DrWeb/bin/drweb-gated'

sudo /usr/libexec/ApplicationFirewall/socketfilterfw --remove '/Library/Application Support/DrWeb/bin/drweb-firewall'

sudo /sbin/kextunload -m com.drweb.kext.DrWebNetMonitor

sudo /sbin/kextunload -m com.drweb.kext.DrWebMonitor

sudo /bin/launchctl remove com.drweb.agent

sudo "/Applications/Dr.Web/Dr.Web for macOS.app/Contents/Resources/Extensions/Dr.Web Firewall.app/Contents/MacOS/Dr.Web Firewall" --deactivate

sudo "/Applications/Dr.Web/Dr.Web for macOS.app/Contents/Resources/Extensions/Dr.Web Spider.app/Contents/MacOS/Dr.Web Spider" --deactivate

sudo rm -Rf /usr/local/bin/drweb-ctl

sudo rm -Rf "/Library/LaunchDaemons/com.drweb.pro.configd.plist"

sudo rm -Rf "/Library/LaunchAgents/com.drweb.LoginLauncher.plist"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/mail"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/html"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/dws"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/var/drl"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/bases"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/lib"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/bin"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/version"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/var"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/www"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/update/Library/Application Support/DrWeb/cache/esagent"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/cache/cloud"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/cache"

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/DrWeb/install.plist"

sudo rm -Rf "/Applications/Dr.Web/Dr.Web for macOS.app"

sudo rm -Rf "/Applications/Dr.Web/Uninstall Dr.Web.app"

sudo rm -Rf /Applications/Dr.Web