Concessione delle licenze

I diritti dell'utente di utilizzo di Dr.Web sono regolati da una licenza acquistata sul sito dell'azienda Doctor Web o dai partner. La licenza consente di utilizzare appieno tutte le funzioni del prodotto durante l'intero periodo di validità. La licenza regola i diritti dell'utente stabiliti in conformità con il Contratto di licenza le condizioni di cui l'utente accetta durante l'installazione del programma.

A ciascuna licenza corrisponde un numero di serie univoco, e sul computer locale dell'utente alla licenza è associato uno specifico file che regola il funzionamento di Dr.Web in conformità con i parametri della licenza. Questo file è chiamato file della chiave di licenza. Per maggiori informazioni vedi sezione File della chiave.

Se prima di acquistare una licenza, si vuole provare il prodotto, è possibile attivare un periodo di prova. Durante il periodo di prova sono disponibili tutte le funzioni e i componenti del prodotto. All'attivazione di un periodo di prova, viene anche generato automaticamente uno specifico file della chiave. L'attivazione del periodo di prova sullo stesso computer è possibile non più spesso di una volta all'anno.

•in qualsiasi momento del funzionamento del prodotto tramite la Registrazione guidata che fa parte della Gestione licenze;

L'attivazione della licenza nella Registrazione guidata è possibile tramite un numero di serie o un file della chiave. Gli utenti di Windows XP possono attivare la licenza solo tramite un file della chiave.

Per gli utenti dei prodotti Dr.Web è disponibile una licenza per un periodo di prova di 1 mese. La versione di prova può essere ottenuta direttamente nella finestra Gestione licenze senza indicare i dati personali.

Se si hanno ancora domande sulla concessione di licenze, consultare la lista delle domande ricorrenti sul sito dell'azienda Doctor Web.

È possibile trasferire una licenza commerciale su un altro computer tramite il file della chiave o il numero di serie. Se si desidera trasferire una licenza su un computer su cui è utilizzato Windows XP, è possibile farlo solo tramite il file della chiave.

Per trasferire la licenza su un altro computer

•tramite il numero di serie:

1.Rimuovere Dr.Web dal computer da cui si desidera trasferire la licenza o attivare un'altra licenza su questo computer.

2.Attivare la licenza corrente sul computer su cui si desidera trasferire la licenza. Per fare ciò, utilizzare la Registrazione guidata durante l'installazione del prodotto o dopo l'installazione durante il funzionamento del prodotto (vedi Attivazione tramite il numero di serie).

•tramite il file della chiave:

1.Copiare il file della chiave dal computer da cui si desidera trasferire la licenza. Di default il file della chiave è memorizzato nella cartella di installazione Dr.Web e ha l'estensione .key.

2.Rimuovere Dr.Web dal computer da cui si desidera trasferire la licenza o attivare un'altra licenza su questo computer.

3.Attivare la licenza corrente sul computer su cui si desidera trasferire la licenza. Per fare ciò, utilizzare la Registrazione guidata durante l'installazione del prodotto o dopo l'installazione durante il funzionamento del prodotto (vedi Attivazione tramite il file della chiave).

Non è possibile trasferire su un altro computer una licenza ottenuta nel quadro di un periodo di prova.

Se si è dimenticato l'indirizzo email fornito per la registrazione, è necessario contattare il supporto tecnico dell'azienda Doctor Web sull'indirizzo https://support.drweb.com.

Se si fa una richiesta da un indirizzo diverso da quello a cui è stata registrata la licenza, uno specialista del supporto tecnico può chiedere di fornire: una copia fotografata o scannerizzata del certificato di licenza, scontrino del pagamento della licenza, email da un negozio elettronico e altri documenti giustificativi.