Операционная система устройства может завершать процессы приложений, которые в настоящий момент вы активно не используете. Такая оптимизация фоновых процессов помогает сэкономить энергию или улучшить производительность, но может отразиться на работе приложений.
Приложение Dr.Web должно непрерывно работать, чтобы обеспечить постоянную антивирусную защиту и эффективность дополнительных компонентов: Фильтра звонков и СМС, URL-фильтра, Антивора, Родительского контроля и Брандмауэра.
Чтобы приложение работало корректно, снимите ограничения с приложения в фоновом режиме. Для этого проверьте настройки устройства и встроенного диспетчера приложений.
Набор настроек зависит от модели устройства:
•Asus
•Oppo
•Sony
|
Инструкции, представленные в указанных разделах, могут частично не соответствовать отдельным устройствам, поскольку настройки могут отличаться на разных моделях устройства и версиях операционной системы. В случае несоответствия уточните порядок действий в руководстве пользователя вашей модели устройства. Если это не поможет решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки. |
Отзыв разрешений
|
Предупреждение отображается, если приложению Dr.Web не предоставлен доступ к специальным возможностям. |
Начиная с версии 6.0 ОС Android отзывает предоставленные пользователем разрешения, если приложение не использовалось в течение нескольких месяцев. ОС Android 12.0 и более поздних версий также запрещает показ уведомлений и очищает кеш приложения. Таким образом система экономит ресурсы памяти устройства и защищает данные пользователей. Однако Dr.Web не сможет обеспечивать постоянную защиту устройства, если разрешения, необходимые для его основных функций и работы компонентов, будут отозваны. Для обеспечения стабильной работы приложения рекомендуется отключить автоматический отзыв разрешений в настройках устройства. Для перехода к соответствующему разделу системных настроек нажмите кнопку Настройки на экране с подробной информацией об этой проблеме.
Доступ к настройкам
На устройствах с Android 13.0 и более поздними версиями система по умолчанию закрывает приложениям доступ к определенным настройкам. Это делается, чтобы защитить конфиденциальные данные от их неправомерного использования вредоносными приложениями. Однако компонентам Dr.Web требуется доступ к таким настройкам, как специальные возможности устройства и чтение уведомлений, чтобы защищать ваши данные и блокировать нежелательный контент. Чтобы перейти к системной настройке, разрешающей доступ к необходимым для работы Dr.Web настройкам, следуйте инструкциям на экране с подробной информацией об этой проблеме.
|
Параметр Быстрый запуск в меню специальных возможностей активирует кнопку, которая позволяет одним нажатием включать/отключать доступ Dr.Web к специальным возможностям из любого места на устройстве. Рекомендуется отключить Быстрый запуск во избежание случайного нажатия. |